6月份-和平物业满意度调查表

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科室
财务组
供应组
儿童医学中心
器官移植中心
烧伤整形科
生殖医学科
全科医学科
皮肤科
干部病房三科
重症医学科
健康医学科
感染科
高压氧科
产科
康复医学科
风湿免疫科
肾脏病科
核医学科
神经外科五病区
骨科
麻醉科
口腔科
超声诊断科
门诊
普通外科三病区
放射诊断科
心外科
呼吸内科三病区
消化
神经内科二病区
检验科
心内
妇产科
内分泌科二病区
血液病科
其他
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1.您对物业人员年龄构成和身体健康程度是否满意（是否超60岁）
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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2.您对物业人员到岗时间是否满意（是否迟到早退）
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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3.针对存在的问题，您对物业人员检查整改的态度质量是否满意
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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4.您对安保人员辖区内巡逻频率是否满意
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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5.您对门急诊、病房人流管理是否满意（是否有商贩、医托等）
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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6.您对患者就诊、留观、治疗期间的防盗管理是否满意
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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7.您对保洁人员劳动纪律的遵守程度是否满意（是否打扰作业、准时上岗、不聚堆唠家常等）
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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8.您对排风口清洁工作是否满意
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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9.您对保洁人员针对大厅地面、柱面、墙面污渍污物清洁的及时性是否满意
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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10.您对院区雨雪天气后积水（雪）清扫工作是否满意
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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11.您对院区垃圾处理工作是否满意
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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12.您对地下停车场清洁工作是否满意
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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13.您对消杀频次是否满意（是否达到每月一次，夏季每月两次）
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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14.您对公共区域鼠迹消杀作业是否满意
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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15.您对办公区域蚊、蝇、蟑螂消杀作业是否满意
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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16.您对维修赶到现场时间是否满意（加急:白天15分钟内，夜间20分钟内;一般:白天30分钟内，夜间40分钟内）
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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17.您对维修的维修质量是否满意（返修率为标准）
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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18.您对维修完成后续工作是否满意（是否拍照留存、验收单签字确认）
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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19.您对空调维修人员的专业性、及时性是否满意
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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20.您对空调维修服务的质量是否满意
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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21.您对空调维修人员的服务态度是否满意
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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22.您对绿植浇灌养护及时性是否满意
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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23.您对院区绿地草坪修剪养护是否满意（是否无垃圾杂物、无枯萎）
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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24.您对院区植物病虫害防治是否满意
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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25.您对停车场的摩托车、电动车、自行车管理是否满意
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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26.您对停车场进场车辆控制的严格程度是否满意
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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27.您对院内交通的畅通程度是否满意
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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28.您对停车场工作人员的服务态度是否满意
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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