关于天猫平台德芙巧克力旗舰店消费者调研问卷

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1.
1. 您的性别是？
○ 男
○ 女
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2.
2. 您的年龄是？
○ 25岁及以下
○ 26-35岁
○ 36-45岁
○ 46岁及以上
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3.
3. 您目前的职业是？
○ 企业职员
○ 自由职业者
○ 学生
○ 家庭主妇
○ 公务员/事业单位
○ 其他
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4.
4. 您每月可支配收入（含日常消费）约为？
○ 3000元以下
○ 3000-6000元
○ 6001-10000元
○ 10000元以上
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5.
5. 您是否在天猫德芙巧克力旗舰店购买过产品？
○ 是
○ 否
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6.
6. 您在天猫德芙旗舰店的购买频率？
○ 每月至少1次
○ 每2-3个月1次
○ 半年1次
○ 几乎不购买
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7.
7. 您每次在天猫德芙旗舰店的消费金额大概是？
○ 50元以下
○ 51-100元
○ 101-200元
○ 201元以上
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8.
8. 您选择在天猫德芙旗舰店购买的核心原因？【多选题】
官方正品保障，品质放心
价格比线下超市/便利店更优惠
产品种类齐全
物流便捷，配送速度快
包装精致，适合送礼
天猫平台购物习惯，操作便捷
其他
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9.
9.您了解天猫德芙旗舰店的渠道？ [可多选]【多选题】
天猫平台搜索（直接搜索“德芙旗舰店”）
德芙官方广告（抖音、小红书、微博等）
平台推荐（天猫首页、猜你喜欢等）
朋友/家人推荐
线下广告引流（超市、户外广告等）
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10.
10. 您在天猫平台购买巧克力产品时最关注的因素是？ 【多选题】
口感口味（丝滑度、甜度、风味）
产品品质（配料干净、无添加）
价格合理性
生产日期/保质期
包装设计（颜值、便携性、送礼适配）
退换货政策
售后服务
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11.
11. 您更倾向于通过哪种形式在天猫平台购买巧克力产品？
○ 直播间抢购
○ 短视频商品链接
○ 店铺主页直接下单
○ 达人带货推荐
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12.
12. 您购买过德芙的哪些产品？ 【多选题】
经典丝滑系列
夹心系列
小份装/迷你装
礼盒装
组合装
其他
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13.
13. 您更倾向于哪种促销组合形式？ 【多选题】
买一赠一
限时秒杀
赠品（如品牌礼品/小样/周边）
满减优惠（如满199减30）
会员专属折扣
抽奖/盲盒玩法
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14.
14. 您是否愿意在促销期间尝试德芙的新产品？
○ 非常愿意
○ 看具体优惠力度
○ 只购买熟悉产品
○ 完全不愿意
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15.
15. 您更关注促销活动的哪些传播形式？ 【多选题】
抖音开屏广告
达人直播带货
用户评价分享
品牌官方短视频
私域社群推送
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16.
16.您更倾向于在天猫直播间获得哪种互动福利？（多选） 【多选题】
无门槛优惠券
商品赠品
现金红包
实物奖品
其他
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17.
17. 您认为哪种促销时间周期更合理？
○ 3天限时活动
○ 持续1周
○ 分阶段（如预热+高潮）
○ 无所谓
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18.
18.您是否关注过天猫账号“德芙旗舰店”？
○ 是
○ 否
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19.
19. 您认为“德芙”巧克力旗舰店需要改进的方面是？（多选） 【多选题】
产品种类
直播互动体验
价格策略
售后服务
物流速度
其他
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