H酒店AI培训工具使用情况调查问卷

第一部分：基本信息
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1、您的性别:
A. 男
B. 女
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2、您的年龄:
A. 18-25岁
B. 26-35岁
C. 36-45岁
D. 46岁及以上
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3、您的学历:
A. 初中及以下
B. 高中/中专
C. 大专
D. 本科及以上
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4、您所在的岗位:
A. 前厅接待
B. 餐饮服务
C. 客房服务
D. 后勤/其他
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5、您在本酒店的工作年限:
A. 不足6个月
B. 6个月-1年
C. 1-3年
D. 3年以上
第二部分：AI培训工具的使用情况
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6、您是否使用过酒店提供的AI培训工具?（如AI学习平台、智能问答系统、VR模拟培训等）
A. 是，经常使用
B. 是，偶尔使用
C. 听说过但未使用
D. 从未听说过
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7、您最常使用的AI培训工具类型是?（可多选）【多选题】
A. 在线学习平台（如微课、视频课程）
B. AI知识库/智能问答（如培训机器人）
C. VR/AR模拟训练
D. 智能排班/考核系统
E. 其他:
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8、您通常通过什么方式使用AI培训工具?
A. 酒店统一安排培训时间
B. 自己抽空学习
C. 主管推荐使用
D. 从未使用过
第三部分：AI培训工具的使用体验（基于TAM模型）请根据您的真实感受，对以下陈述进行评分（1=非常不同意，5=非常同意）
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9、AI培训工具的操作简单，容易上手
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10、AI培训内容对我的日常工作很有帮助
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11、 使用AI培训提升了我的工作效率和服务质量
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第四部分：组织支持与个人态度
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12、酒店和主管鼓励、支持我们使用AI培训工具
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13、我愿意主动学习并使用AI培训工具
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14、我对酒店目前提供的AI培训感到满意
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第五部分：培训效果与工作感受
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15、AI培训内容贴近我的实际工作场景，学完能用上
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16、AI培训让我对工作更有信心，更愿意留在当前岗位
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第六部分：开放性建议
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17、您认为当前AI培训工具存在哪些问题?有什么改进建议?

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