数字赋能，还是指尖负担？——不同群体数字生活感知调查问卷

您的年龄段

18岁以下（未成年人）

18-35岁（青年群体）

36-59岁（中年群体）

60岁及以上（老年群体）

您使用数字设备最核心的场景【多选题】

学习/办公处理工作

社交沟通（微信、社交平台联络等）

生活服务（支付、出行、购物、就医挂号等）

娱乐休闲（刷视频、玩游戏、看剧等）

资讯与知识获取（新闻、技能学习等）

其他

二、数字赋能感知调研

说明：以下题项请根据您的真实感受评分，1=非常不符合，2=不太符合，3=一般，4=比较符合，5=非常符合

数字赋能感知题项

	非常不符合	不太符合	一般	比较符合	非常符合
数字工具大幅提升了我的学习/办公效率，降低了时间成本
数字工具大幅提升了我的学习/办公效率，降低了时间成本
数字工具让我的日常生活（出行、购物、就医、缴费等）更加便捷
数字工具让我的日常生活（出行、购物、就医、缴费等）更加便捷
数字平台拓宽了我的信息获取渠道，能快速接触到更多知识与资讯
数字平台拓宽了我的信息获取渠道，能快速接触到更多知识与资讯
数字工具降低了社交门槛，方便我和家人、朋友、同事保持稳定联络
数字工具降低了社交门槛，方便我和家人、朋友、同事保持稳定联络
数字平台为我提供了更多发展机会（如线上兼职、技能学习、创业渠道等）
数字平台为我提供了更多发展机会（如线上兼职、技能学习、创业渠道等）
整体而言，数字工具给我的生活带来的正向价值远大于负面影响
整体而言，数字工具给我的生活带来的正向价值远大于负面影响

三、指尖负担感知调研

说明：以下题项请根据您的真实感受评分，1=非常不符合，2=不太符合，3=一般，4=比较符合，5=非常符合

指尖负担感知题项

	非常不符合	不太符合	一般	比较符合	非常符合
我经常被各类APP推送、工作/社群消息打扰，难以保持专注
我经常被各类APP推送、工作/社群消息打扰，难以保持专注
长时间使用数字设备后，我经常出现眼睛干涩、颈椎酸痛、睡眠质量下降等问题
长时间使用数字设备后，我经常出现眼睛干涩、颈椎酸痛、睡眠质量下降等问题
频繁刷短视频、看碎片化信息后，我出现了注意力下降、难以深度思考的情况
频繁刷短视频、看碎片化信息后，我出现了注意力下降、难以深度思考的情况
我会因为“必须秒回消息”“24小时在线”的要求，产生心理焦虑与精神内耗
我会因为“必须秒回消息”“24小时在线”的要求，产生心理焦虑与精神内耗
我经常陷入“无意义刷手机”的状态，事后会产生浪费时间的愧疚感
我经常陷入“无意义刷手机”的状态，事后会产生浪费时间的愧疚感
面对海量网络信息，我经常感到信息过载、无所适从，甚至产生焦虑情绪
面对海量网络信息，我经常感到信息过载、无所适从，甚至产生焦虑情绪

您是否遇到过数字鸿沟相关的不便

经常遇到，不会操作健康码、线上挂号、线上缴费等功能，办事严重受阻

偶尔遇到，部分复杂数字功能不会操作，需要他人协助

从未遇到，能熟练操作各类常用数字功能

数字生活给您带来的最主要负担有哪些【多选题】

生理健康损害（视力、颈椎、睡眠下降等）

心理健康影响（焦虑、内耗、情绪浮躁等）

时间与效率损耗（碎片化娱乐浪费时间、专注力下降）

社交与工作绑架（工作消息随时在线、无效社交过载）

信息过载与辨别压力（虚假信息、海量内容难以筛选）

数字鸿沟带来的办事不便（不会操作、跟不上数字更新）

其他

四、综合认知与行为选择

整体来看，针对“数字赋能，还是指尖负担”这一议题，您更倾向于哪一种观点

完全是数字赋能，利远大于弊

以数字赋能为主，利大于弊

赋能与负担并存，利弊相当

以指尖负担为主，弊大于利

完全是指尖负担，弊远大于利

10.

为了减少数字生活带来的“指尖负担”，您是否采取过相关措施【多选题】

主动关闭APP的非必要消息推送

设定每日数字设备使用时长限制

卸载高频消耗时间的娱乐类APP

固定时段不看手机，保持离线专注

学习数字工具的高效使用方法，减少无效操作

从未采取过任何措施

其他

五、开放补充题

11.

结合您的年龄、身份与真实生活体验，您认为数字工具给您带来的最核心的赋能，和最难以忍受的负担分别是什么？欢迎简要分享。