老年人智慧养老需求调查问卷

尊敬的长辈：

您好！本次调查用于科学研究，仅用于统计分析，所有信息严格保密。答案无对错，请根据您的真实情况选择即可。感谢您的支持！
第一部分 基本信息（人口统计变量）
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1.
您的性别
A. 男
B. 女
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2.
您的年龄段
A. 60–65岁
B. 66–69岁
C. 70–75岁
D. 76–79岁
E. 80岁及以上
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3.
您的受教育程度
A. 小学及以下
B. 初中
C. 高中/中专/技校
D. 大专/本科
E. 研究生及以上
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4.
您退休前主要职业
A. 机关/事业单位
B. 企业职工
C. 个体工商户/私营企业主
D. 务农人员
E. 自由职业/灵活就业
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5.
您目前个人每月税后总收入（含工资、奖金、养老金、补贴、赡养收入等全部）
A. 1000元以下
B. 1000–3000元
C. 3001–5000元
D. 5001–8000元
E. 8000元以上
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6.
您目前居住情况
A. 独居
B. 仅与配偶同住
C. 仅与子女同住
D. 与配偶+子女同住
E. 养老机构
F. 其他:
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7.
您的子女数量
A. 无子女
B. 1个
C. 2个
D. 3个及以上
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8.
您的健康状况自评
A. 非常健康，无慢性病
B. 比较健康，有轻微慢性病
C. 一般，有慢性病需长期服药
D. 较差，患有较严重疾病
E. 非常差，日常生活需要他人照料
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9.
您使用智能手机的熟练程度
A. 非常熟练，能独立使用各类APP
B. 比较熟练，会用微信、视频、扫码等
C. 一般，只会接打电话、简单聊天
D. 不太熟练，经常需要别人帮忙
E. 完全不会，只用老年机/不用手机
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10.
您对下列智慧养老服务的了解程度
完全不了解不太了解一般比较了解非常了解
智能手环/手表（摔倒报警、定位）
智能手环/手表（摔倒报警、定位）
家庭监控、紧急呼叫按钮  
家庭监控、紧急呼叫按钮  
远程视频问诊、线上购药 
远程视频问诊、线上购药 
智能家居（声控灯、智能窗帘等）
智能家居（声控灯、智能窗帘等）
智能陪伴机器人         
智能陪伴机器人         
线上老年大学、兴趣社交
线上老年大学、兴趣社交
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11.
您对智慧养老的态度评价：
完全不同意不太同意一般比较同意完全同意
智慧养老能让我在家更安心
智慧养老能让我在家更安心
能让子女更放心我的生活 
能让子女更放心我的生活 
能让我的日常更方便省事    
能让我的日常更方便省事    
价格太贵，我负担不起  
价格太贵，我负担不起  
操作太复杂，我学不会     
操作太复杂，我学不会     
担心个人信息泄露     
担心个人信息泄露     
担心遇到网络诈骗         
担心遇到网络诈骗         
设备坏了没人维修、没人管       
设备坏了没人维修、没人管       
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12.
您接触智慧养老相关信息的频率：
从未接触偶尔接触一般较常接触经常接触
社区宣传 / 讲座
社区宣传 / 讲座
电视 / 报纸 / 广播
电视 / 报纸 / 广播
子女 / 家人介绍
子女 / 家人介绍
朋友 / 邻居交流
朋友 / 邻居交流
医院 / 社区卫生站推荐
医院 / 社区卫生站推荐
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13.
您对智慧养老设备操作难度的感知：
极难掌握较难掌握一般较易掌握极易掌握
智能穿戴设备（手环 / 手表）
智能穿戴设备（手环 / 手表）
紧急呼叫类设备（按钮 / 手环）
紧急呼叫类设备（按钮 / 手环）
线上问诊 / 购药类 APP
线上问诊 / 购药类 APP
老年专属社交 / 学习类平台
老年专属社交 / 学习类平台
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14.
您认为智慧养老服务的实用性评价
完全没用不太有用一般比较有用非常有用
健康监测与疾病预警
健康监测与疾病预警
日常安全保障与应急求助 
日常安全保障与应急求助 
生活起居便捷化服务
生活起居便捷化服务
精神文化与社交娱乐
精神文化与社交娱乐
第三部分 外部环境（用于SWOT 分析:机会 / 威胁）
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15.
哪些因素会促使您愿意尝试智慧养老?（可多选）【多选题】
A. 政府补贴，价格更低
B. 社区有人手把手教使用
C. 身边朋友、邻居都在用
D. 子女支持并帮助操作
E. 电视、报纸、社区宣传推荐
F. 医院、社区医生推荐
G. 某米、某为等国产产品更放心
H. 其他:
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16.
哪些因素会阻碍或让您担心使用智慧养老?（可多选）【多选题】
A. 看过新闻，担心被骗
B. 担心产品质量差、不好用
C. 担心售后没人管
D. 产品太多，不知道怎么选
E. 社区没有配套服务
F. 政策不稳定，补贴拿不到
G. 操作太难，学不会
H. 其他:
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17.
请外部环境评价：
完全不同意比较不同意一般比较同意完全同意
有政府补贴，我更愿意尝试
有政府补贴，我更愿意尝试
社区有人教，我更愿意尝试
社区有人教，我更愿意尝试
身边人都用，我也想试试 
身边人都用，我也想试试 
子女支持，我更愿意尝试
子女支持，我更愿意尝试
担心买到劣质产品 
担心买到劣质产品 
担心被骗、被忽悠担心被骗、被忽悠
担心被骗、被忽悠担心被骗、被忽悠
担心坏了没人修、没人管 
担心坏了没人修、没人管 
市场太乱，不会挑选
市场太乱，不会挑选
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18.

 您对石家庄市现有养老服务的满意程度:

不太满意一般比较满意非常满意没接触过
社区养老服务中心
社区养老服务中心
居家上门服务（助浴、保洁等）
居家上门服务（助浴、保洁等）
养老院/养老机构
养老院/养老机构
医院/社区卫生服务站
医院/社区卫生服务站
家政服务公司
家政服务公司
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19.
您最倾向的养老方式（单选）
A. 传统家庭养老（靠自己/子女）
B. 社区养老（日间照料、助餐、活动）
C. 机构养老（养老院）
D. 智慧养老（智能设备辅助）
E. 多种方式结合，哪种好用用哪种
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20.
您认为目前智慧养老产品的价格
A. 太贵，完全不能接受
B. 偏贵，但好用可以考虑
C. 价格适中，可以接受
D. 便宜，性价比高
E. 不了解价格
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21.
您会主动比较不同品牌的智慧养老产品吗
A. 会，仔细对比功能、价格、口碑
B. 大概看看，差不多就行
C. 不会，别人推荐就用
D. 完全不比较，太麻烦
以下每题包含两个情境（A. 提供该服务 / B. 不提供该服务），请分别选择您的感受。选项含义:① 我很喜欢 = 满意、高兴,②他理应如此＝理所当然,③我无所谓= 不在意，有没有都行,④ 我能忍受 = 不太满意，但可以接受,⑤ 我很不喜欢 = 不满意、反感
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22.

跌倒自动报警（手环摔倒自动通知家人）

1满意2理所当然3不在意4不太满意5很不满意
A. 如果提供这项服务：
A. 如果提供这项服务：
B. 如果不提供这项服务：
B. 如果不提供这项服务：
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23.
实时定位防走失（家人可随时查看您的位置）
1满意2理所当然3不在意4不太满意5很不满意
A. 提供：
A. 提供：
B. 不提供：
B. 不提供：
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24.
一键紧急呼叫（按一个键就能联系家人或急救中心）
1满意2理所当然3不在意4不太满意5很不满意
A. 提供：
A. 提供：
B. 不提供：
B. 不提供：
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25.
远程视频问诊（手机视频连线医生咨询病情）
1满意2理所当然3不在意4不太满意5很不满意
A. 提供：
A. 提供：
B. 不提供：
B. 不提供：
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26.

用药提醒（药盒到时间自动提醒吃药，并记录是否服用）

1满意2理所当然3不在意4不太满意5很不满意
A. 提供：
A. 提供：
B. 不提供：
B. 不提供：
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27.

1. 健康数据自动监测（血压、血糖等数据自动记录并同步给家人/医生）

1满意2理所当然3不在意4不太满意5很不满意
A. 提供：
A. 提供：
B. 不提供：
B. 不提供：
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28.

线上预约家政上门（通过手机叫保洁、助浴等服务）

1满意2理所当然3不在意4不太满意5很不满意
A. 提供：
A. 提供：
B. 不提供：
B. 不提供：
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29.

助餐/送餐上门（手机订老年餐送到家，或社区食堂送餐）

1满意2理所当然3不在意4不太满意5很不满意
A. 提供：
A. 提供：
B. 不提供：
B. 不提供：
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30.

1. 老年人专属打车服务（一键叫车，大字界面，自动定位，可代付）

1满意2理所当然3不在意4不太满意5很不满意
A. 提供：
A. 提供：
B. 不提供：
B. 不提供：
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31.
线上老年大学/兴趣课（手机上看视频学书法、唱歌、养生等）
1满意2理所当然3不在意4不太满意5很不满意
A. 提供：
A. 提供：
B. 不提供：
B. 不提供：
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32.

智能陪伴聊天（智能音箱/机器人陪说话、解闷、提醒事项）

1满意2理所当然3不在意4不太满意5很不满意
A. 提供：
A. 提供：
B. 不提供：
B. 不提供：
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33.

老年人线上社交平台

1满意2理所当然3不在意4不太满意5很不满意
A. 提供：
A. 提供：
B. 不提供：
B. 不提供：
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34.
您每月最多愿意为智慧养老服务花多少钱?
A. 0元，只使用免费服务
B. 1–200元
C. 201–400元
D. 401–600元
E. 601–800元
F. 801–1000元
G. 1000元以上
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35.
分类型付费意愿（填金额 / 勾选不愿付费）
愿意每月付:______元
不愿付费
安全类（报警、定位、监控）
健康类（问诊、监测、用药）
生活类（家政、助餐、打车）
精神类（陪伴、学习、社交）
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36.
您偏好的付费方式
A. 一次性买设备
B. 按月交服务费
C. 按次使用，用一次付一次
D. 希望政府/社区免费提供
E. 看广告换取免费使用
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37.
您对智慧养老还有哪些顾虑、期望或建议?
*
38.
如果给石家庄市政府提一条养老建议，您最想说什么?
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