广州幸福湾小区物业服务满意度以及小区存在问题的调查问卷

尊敬的业主/住户
       您好！
      非常感谢您一直以来对我们物业工作的大力支持，为进一步提升广州幸福湾物业服务质量以及管理水平，物业服务中心拟开展8月份已入住业主的物业服务满意度调查。为了保证您的个人隐私问题，调查问卷绝对保密，绝不外漏。您的意见和建议将是物业改进服务质量的宝贵财富，本次调查会占用您五到八分钟时间，感谢您的配合。
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1.
您的房号
*
2.
您是否已入住？
是（入住时间）
否
*
3.
您对客服管家的服务态度满意度评仪
非常满意
比较满意
一般
不满意（不满意原因）
*
4.
您对投诉处理的及时性和有效性满意度评仪
非常满意
比较满意
一般
不满意（不满意原因）
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5.
您对楼栋大堂的进出管理满意度评仪
非常满意
比较满意
一般
不满意（不满意原因）
*
6.
您对小区公共设备设施维护的满意度评仪
非常满意
比较满意
一般
不满意（不满意原因）
*
7.
您对电梯运行平稳程度的满意度评仪
非常满意
比较满意
一般
不满意（不满意原因）
*
8.
您对二次装修管理的满意度评议
非常满意
比较满意
一般
不满意（不满意原因）
*
9.
您对秩序人员的服务意识和服务态度满意度评仪
非常满意
比较满意
一般
不满意（不满意原因）
*
10.
您对小区公共秩序维护、出入管理、外来人员管理满意度评议
非常满意
比较满意
一般
不满意（不满意原因）
*
11.
您对小区消防安全管理的满意度评议
非常满意
比较满意
一般
不满意（不满意原因）
*
12.
您对小区整体安全感满意度评议
非常满意
比较满意
一般
不满意（不满意原因）
*
13.
您对保洁人员的服务意识和服务态度满意度评仪
非常满意
比较满意
一般
不满意（不满意原因）
*
14.
您对小区公共道路、楼道和楼梯的清洁满意度评议
非常满意
比较满意
一般
不满意（不满意原因）
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15.
您对公共区域“四害”消杀满意度评议
非常满意
比较满意
一般
不满意（不满意原因）
*
16.
您对小区绿化养护和修剪的满意度评议
非常满意
比较满意
一般
不满意（不满意原因）
*
17.
您对社区文化活动安排满意度评议
非常满意
比较满意
一般
不满意（不满意原因）
*
18.
您对物业服务的总体满意度评议
非常满意
比较满意
一般
不满意（不满意原因）
19.
您对物业服务的建议或意见？（选填）
*
20.
我们将对本次调查中的意见、问题进行入户回访，您是否愿意接受我们的回访
愿意
不愿意
最好用其他方式
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