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客户满意度调查

尊敬的用户：您好！ 十分感谢您及贵公司长期以来对上海三菱的信赖和支持。为了更针对性地改进我司的服务质量，提高用户满意度，诚请您抽出宝贵时间，根据与上海三菱服务接触过程中的亲身体验，填写以下问卷并对我们的服务进行客观而中肯的价，以便上海三菱更好地为您提供您所满意的服务。 再次感谢您的积极配合及为上海三菱改进后续服务提供的真知灼见，谢谢！
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1.
您的姓名：
2.
您的联系方式：
3.
您所在的项目：
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4.
您对我司维保人员在日常工作中服务态度方面满意度的评价
满意
一般
不满意
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5.
您对我司售后服务规范性方面（如着装、工具箱、保养单确认等）的满意度评价
满意
一般
不满意
*
6.
您对我们公司在保养质量方面的评价
满意
一般
不满意
*
7.
您对我司备件供应的满意度评价
满意
一般
不满意
*
8.
您对我司维保急修响应速度方面满意度的评价？
十分及时
及时
一般
很不理想
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9.
您是否知晓我司被长沙市市场监督管理局评定为“五星级”维保单位？
知晓
不知晓
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10.
您是否知晓我司的“24小时服务热线”--0731 84319830。
知晓
不知晓
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11.
贵单位是否有专门的片区负责人/业务人员与您联系，为您上门服务，协调解决问题？
有
没有
不清楚
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12.
您是否知晓专门负责贵单位项目的片区负责人/业务人员的联系方式？
知晓
不知晓
不清楚
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13.
本次维保服务期满后，您是否愿意再次选用我司的服务？
十分愿意
目前还不能判断
不愿意
14.
最后，您最希望我司在哪方面工作作出重大的改进？
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