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灵宝市第一人民医院住院患者满意度调查（眼科）
录音中...
尊敬的患者朋友：
您好！感谢您选择灵宝市第一人民医院就诊！为进一步提高医疗服务质量，营造更好的医疗服务环境，请您在百忙之中对我们的服务进行评价，谢谢您的支持和配合。
强化医德医风建设/聚力清廉医院创建
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1.
入院当天，入院手续办理是否复杂？
非常复杂
非常简单
1
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4
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2.
入院当天，您在哪里办理入院手续？
内科楼一楼住院处
病区护士站
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3.
住院期间，护士对您是否尊重？
从未尊重
总是尊重
1
2
3
4
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4.
您对护士入院介绍（主管医护人员、住院环境及注意事项）满意吗？
很不满意
很满意
1
2
3
4
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5.
住院期间，护士是否仔细倾听您讲话？
从未仔细听
总是仔细听
1
2
3
4
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6.
住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题？
从未听懂
总是听懂
1
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3
4
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7.
在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助？
从未帮助
住院期间我没按过呼叫器
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5
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8.
当你出现疼痛难忍的情况，医务人员是否帮助你缓解？
从未帮助
没有出现过疼痛的情况
1
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5
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9.
住院期间，每次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的名称？
从未告诉
总是告诉
1
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10.
住院期间，首次用药（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的功能和副作用？
从未告诉
我不知道
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5
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11.
住院期间，医生对您是否尊重？
从未尊重
总是尊重
1
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12.
您对医生一日两查房满意吗？
很不满意
很满意
1
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4
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13.
住院期间，医生是否仔细倾听您讲话？
从未仔细听
总是仔细听
1
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4
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14.
住院期间，医生是否用您听得懂的方式解释问题？
从未听懂
总是听懂
1
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15.
在为您进行暴露性检查和治疗时，医护人员是否注意保护您的隐私（如检查时是否拉上隔帘）？
很不注意
很注意
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16.
住院期间，是否有医务人员告诉你出院后的注意事项？
是
否
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17.
住院期间，你是否清楚出院后的健康注意事项？
完全不清楚
完全清楚
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18.
住院期间，费用清单的条目是否清楚？
完全不清楚
完全清楚
1
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19.
医护人员在接触您前后是否洗手？
从不洗手
每次都洗
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20.
您对床铺和被褥更换的及时程度满意吗？
很不满意
很满意
1
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4
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21.
您的病房和卫生间是否清洁无异味？
很不清洁
总是清洁
1
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4
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22.
晚上您的病房附近是否安静？
很不安静
很安静
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23.
您本次住院是否进行手术治疗
是
否
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24.
进入手术室时护士是否主动热情的迎接您？
很不主动
非常主动
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25.
您接触的手术室工作人员仪表端庄、文明用语、礼貌待人是否满意？
很不满意
非常满意
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26.
您在手术室等待手术期间护士帮助您消除紧张恐惧心理是否满意？
很不满意
非常满意
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27.
手术室护士严格执行查对，术前认真核对您的基本信息、疾病诊断、手术名称等内容是否满意？
很不满意
非常满意
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28.
手术室护士是否耐心向您讲解手术的相关事宜，消除您的担忧？
总是没有耐心
很有耐心
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29.
手术室护士关心尊重病人，保护个人隐私并采取了相应的措施是否满意？
很不满意
非常满意
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30.
您做手术前护士给输液穿刺成功的技术是否满意？
很不满意
非常满意
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31.
手术室护士在术前、术中您清醒时给予心理护理是否满意？
很不满意
非常满意
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32.
手术室计费及时、规范是否满意？
很不满意
非常满意
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33.
手术间温度是否满意？
很不满意
非常满意
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34.
医院内的路标和指示是否明确？
非常不明确
我不知道
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35.
您对医院提供的饭菜是否满意？
非常不满意
没在医院餐厅就餐
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36.
医务人员对待探视亲友是否尊重？
非常不尊重
没在亲友探视
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5
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37.
您对本次住院服务是否有意见或建议？
是
否
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38.
请简单描述您的意见及建议。
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39.
请留下您的联系方式，以便我们能更好的为您服务。
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40.
您是否会向亲友推荐这家医院？
一定不会
基本不会
可能会
一定会
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