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医院知识型员工绩效管理与工作满意度调查问卷
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您好！本次调查为匿名学术研究，所有数据仅用于统计分析，严格对个人信息保密。问卷预计 6-8 分钟完成，请您结合自身真实感受作答，感谢您的支持与配合！
第一部分 基本信息
*
1.
您的性别
A. 男
B. 女
*
2.
您的年龄
A. 25 岁以下
B. 26-35 岁
C. 36-45 岁
D. 46-55 岁
E. 56 岁及以上
*
3.
您的最高学历:
A. 专科
B. 本科
C. 硕士
D. 博士
*
4.
您的专业技术职称:
A. 初级
B. 中级
C. 副高级
D. 正高级
E. 无职称
*
5.
您所属的人员类别:
A. 临床医生
B. 护士人员
C. 医技人员
*
6.
您在本单位的工作年限
A. 不足 1 年
B. 1-5 年
C. 6-10 年
D. 11-20 年
E. 20 年以上
*
7.
您当前的行政 / 业务职务:
A. 普通员工
B. 科室 / 病区负责人
C. 科室主任 / 副主任
D. 院级管理岗位
*
8.
您的用工性质:
集团正式编制
院聘合同制
企业劳务派遣
其他
*
9.
您岗位承担党建、行政、集团专项任务占日常工作比重:
A. 几乎没有
B. 10% 以内
C. 10-20%
D. 20-40%
E. 40% 以上
第二部分 绩效管理全流程评价量表
请根据您的真实感受对以下表述进行评价。
*
10.
绩效目标设定
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
我的个人绩效目标是与上级充分沟通后共同制定的。
我的个人绩效目标是与上级充分沟通后共同制定的。
我的绩效考核指标具体、明确、可衡量，且具有适当的挑战性。
我的绩效考核指标具体、明确、可衡量，且具有适当的挑战性。
科室 / 医院的整体目标能够合理分解到个人层面。
科室 / 医院的整体目标能够合理分解到个人层面。
*
11.
绩效执行
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
在工作中我能及时获得完成绩效目标所需的资源和支持。
在工作中我能及时获得完成绩效目标所需的资源和支持。
我的绩效数据收集及时、准确。
我的绩效数据收集及时、准确。
在执行过程中遇到困难时，我能得到及时有效的指导和帮助。
在执行过程中遇到困难时，我能得到及时有效的指导和帮助。
*
12.
绩效评估
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
医院的绩效考核周期设置合理。
医院的绩效考核周期设置合理。
绩效考核采用了多元评价方式。
绩效考核采用了多元评价方式。
绩效考核标准在同类岗位员工中执行尺度一致，不存在人情偏差。
绩效考核标准在同类岗位员工中执行尺度一致，不存在人情偏差。
*
13.
绩效反馈
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
每次绩效考核后，上级会正式向我反馈结果，并对优缺点进行具体客观的分析。
每次绩效考核后，上级会正式向我反馈结果，并对优缺点进行具体客观的分析。
绩效反馈面谈是双向沟通的过程，我能清楚知道下一步的改进方向。
绩效反馈面谈是双向沟通的过程，我能清楚知道下一步的改进方向。
*
14.
绩效结果应用
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
绩效考核结果与绩效工资 / 奖金分配紧密挂钩。
绩效考核结果与绩效工资 / 奖金分配紧密挂钩。
绩效考核结果与职称晋升、岗位调整之间存在明确关联。
绩效考核结果与职称晋升、岗位调整之间存在明确关联。
对绩效考核结果有异议时，有畅通的申诉渠道可供使用。
对绩效考核结果有异议时，有畅通的申诉渠道可供使用。
第三部分 岗位特异性满意度子量表
本部分针对不同岗位设置差异化题目，请仅填写与您岗位对应的部分。
*
15.
岗位特异性满意度（医生）子量表
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
我对临床路径 / 诊疗规范的执行与考核方式感到满意。
我对临床路径 / 诊疗规范的执行与考核方式感到满意。
我对门诊 / 手术 / 住院工作量的考核标准感到满意。
我对门诊 / 手术 / 住院工作量的考核标准感到满意。
我对科研产出在绩效考核中的权重感到满意。
我对科研产出在绩效考核中的权重感到满意。
我对 CMI 值 / DRGs 相关考核指标的设置感到满意。
我对 CMI 值 / DRGs 相关考核指标的设置感到满意。
我对专科培训、进修学习的机会和平台支持感到满意。
我对专科培训、进修学习的机会和平台支持感到满意。
我对手术 / 操作的分级管理与相应绩效赋分感到满意。
我对手术 / 操作的分级管理与相应绩效赋分感到满意。
*
16.
岗位特异性满意度（护士）子量表
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
我对护理质量考核指标的设置感到满意。
我对护理质量考核指标的设置感到满意。
我对护患比 / 护理工作量的考核标准感到满意。
我对护患比 / 护理工作量的考核标准感到满意。
我对夜班 / 节假日值班的绩效赋分标准感到满意。
我对夜班 / 节假日值班的绩效赋分标准感到满意。
我对患者满意度在护理绩效中的考核方式感到满意。
我对患者满意度在护理绩效中的考核方式感到满意。
我对护理层级管理对应的绩效差异感到满意。
我对护理层级管理对应的绩效差异感到满意。
我对护理专科培训和继续教育的机会感到满意。
我对护理专科培训和继续教育的机会感到满意。
*
17.
岗位特异性满意度（医技）子量表
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
我对检查 / 检验报告的质量与效率考核标准感到满意。
我对检查 / 检验报告的质量与效率考核标准感到满意。
我对报告审核权限与职称层级对应的绩效赋分方式感到满意。
我对报告审核权限与职称层级对应的绩效赋分方式感到满意。
我对临床科室关于检查 / 检验报告的沟通反馈机制感到满意。
我对临床科室关于检查 / 检验报告的沟通反馈机制感到满意。
我对新技术 / 新项目开展在绩效中的激励力度感到满意。
我对新技术 / 新项目开展在绩效中的激励力度感到满意。
我对急诊 / 床旁检查的优先级调度与排班安排感到满意。
我对急诊 / 床旁检查的优先级调度与排班安排感到满意。
我对医技岗位职称晋升通道和培训机会感到满意。
我对医技岗位职称晋升通道和培训机会感到满意。
第四部分 组织公平感量表
请根据您的真实感受对以下表述进行评价。
*
18.
分配公平
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
我的绩效薪酬回报与我付出的技术劳动和工作量相匹配。
我的绩效薪酬回报与我付出的技术劳动和工作量相匹配。
相比同科室其他同事，我的绩效奖励分配结果是公平的。
相比同科室其他同事，我的绩效奖励分配结果是公平的。
*
19.
程序公平
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
绩效考核指标制定、调整的过程是公开透明的。
绩效考核指标制定、调整的过程是公开透明的。
绩效申诉渠道是可信有效的。
绩效申诉渠道是可信有效的。
绩效考核规则对不同岗位一视同仁。
绩效考核规则对不同岗位一视同仁。
*
20.
互动公平
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
考核反馈过程中，管理者能够尊重我的专业意见。
考核反馈过程中，管理者能够尊重我的专业意见。
在绩效评价沟通时，管理者能够做到客观不偏袒。
在绩效评价沟通时，管理者能够做到客观不偏袒。
第五部分 激励因素与改进建议
*
21.
您认为目前医院在激励机制方面存在的主要问题是：
【
最少
选择1项】
方式方法单一
没有兼顾各层次人员需求
激励力度不足
激励与绩效关联度不高
激励缺乏针对性
其他
*
22.
以下哪些方式能更好地提高您的工作积极性？
【
最多
选择3项】
增加绩效奖金，提高福利待遇
改善排班，降低工作负荷
增加进修深造名额
改善工作环境
领导信任与授权
更多的科研、手术自主权
职务或职称晋升机会
公平透明的晋升通道
来自医院和患者的认可与荣誉
*
23.
您对医院绩效管理体系的整体满意度
很不满意
很满意
*
24.
您对当前整体工作的满意度
很不满意
很满意
问卷到此结束，感谢您的参与和支持！
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