彭泽电信分公司2025年度员工问卷调查(农村)

问卷说明:本次问卷旨在聚焦农村分管条线核心工作,广泛收集支局长、员工、厅店、客端、合作方意见建议,问卷实行匿名填写,恳请您结合实际情况如实作答,感谢您的支持与配合!

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1.

一、基本评价(单项选择题,每题限选1项)

1. 您对分管领导在渠道建设方面(农村渠道规划布局、乡镇营业厅升级、渠道运营赋能等)的表现评价?

优秀
良好
一般
较差
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2.

2. 您对分管领导在团队凝聚方面(农村条线队伍建设、员工激励引导、团队协作氛围营造、化解内部矛盾等)的表现评价?

优秀
良好
一般
较差
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3.

3. 您对分管领导在协同机制方面(协调农村条线与网络、装维、综合支撑等部门联动、打通工作堵点)的表现评价?

优秀
良好
一般
较差
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4.

4. 您对分管领导在关心关爱方面(关注农村一线员工工作生活、解决实际困难、保障合法权益等)的表现评价?

优秀
良好
一般
较差
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5.

5. 您对分管领导在廉洁自律方面(规范农村建店审批、违规吃喝、严控廉政风险、带头遵守廉洁规定等)的表现评价?

优秀
良好
一般
较差
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6.

6. 您对分管领导在深入一线方面(走访农村村组、调研渠道网点、倾听员工与客户诉求等)的表现评价?

优秀
良好
一般
较差
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7.

7. 您对分管领导在政治引领方面(贯彻乡村振兴通信要求、落实上级农村业务决策部署)的表现评价?

优秀
良好
一般
较差
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8.

二、问题收集

1. 您认为分管领导在农村渠道建设方面,存在哪些突出问题?(可多选,可补充)

【多选题】
•农村渠道布局不合理,偏远村组服务覆盖不足
•对乡镇营业厅的政策扶持与资金支持不够
•渠道运营赋能不足,缺乏针对性培训与指导
•农村渠道考核机制不合理,挫伤代理商积极性
•渠道信息化建设滞后,业务办理效率低
•其他:____________
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9.

2. 您认为分管领导在团队凝聚与建设方面,存在哪些短板?(可多选,可补充)

【多选题】
•对农村条线员工(渠道经理、客经专员、厅店、装维人员等)激励力度不足,薪酬福利与付出不匹配
•团队沟通交流机制缺失,员工归属感不强
•缺乏针对性培训计划,员工专业能力提升缓慢
•对员工工作表现的正向反馈与认可不足
•化解团队矛盾、协调内部关系的能力欠缺
•其他:____________
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10.

3. 您认为分管领导在协同机制构建方面,存在哪些不足?

【多选题】
•农村条线与网络部在农村网络建设、故障处置上协同不畅
•与装维部门衔接不紧密,影响农村客户装机、维修效率
•与综合支撑部门沟通脱节,一线工作保障不到位
•缺乏常态化跨部门协调机制,问题解决依赖临时沟通
•对跨部门协作中的推诿扯皮现象处置不力
•其他:____________
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11.

4. 您认为分管领导在关心关爱员工方面,存在哪些问题?

【多选题】
•深入农村一线了解员工困难少,对装维、渠道等岗位工作强度关注不足
•员工诉求反馈渠道不畅通,问题解决不及时、不彻底
•农村一线员工工作条件改善滞后(如防护装备、交通保障等)
•对员工身心健康关注不够,缺乏人文关怀
•在员工职业发展规划上缺乏指导,晋升通道不清晰
•其他:____________
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12.

5. 您认为分管领导在廉洁自律与一线调研方面,存在哪些短板?

【多选题】
•对分管条线廉政风险点排查与防控不到位
•深入农村村组、渠道网点调研频次不足,流于形式
•调研过程中听汇报多、看亮点多,未触及真实问题
•对调研收集的意见建议跟进落实不力
•其他:____________
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13.

三、意见建议

1. 针对优化农村渠道建设、提升渠道运营效能,您对分管领导有哪些具体工作建议?

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14.

2. 针对强化团队凝聚、激发农村条线员工积极性,您认为需采取哪些措施?

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15.

3. 针对完善跨部门协同机制、提升工作推进效率,您有哪些意见建议?

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16.

4. 针对加强员工关心关爱、解决农村一线实际困难,您希望分管领导怎么做?

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17.

5. 针对促进分管领导深入一线调研、严守廉洁底线,您有哪些建议?

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18.

6. 其他关于农村分管条线工作推进的意见建议?

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