珠海东澳岛万豪度假酒店基层员工满意度提升策略研究

尊敬的先生/女生
       您好！
       我是贺州学院的学生，感谢您参与此次问卷调查.本问卷是针对珠海东澳岛万豪度假酒店基层员工满意度的调查问卷，诚邀您参与此次调查.您只需按照自己的真实感受和想法，在相应选项勾选即可.问卷采用不记名方式，本人承诺您所填写的全部问卷仅用于学术研究，请您放心填写.对于您的热心帮助和支持，特表衷心的感谢！
一、个人基本信息
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1、您的性别：
男
女
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2、您的年龄段：
20岁以下
20-30岁
31-40岁
40以上
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3、您的学历：
高中及以下
专科
本科以上
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4、您在本公司的工作年限
2年以下
3—5年
6-8年
8年以上
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5、您所在的部门
前厅部
客房部
餐饮部
厨房部
保安部
工程部
康乐部
销售部
财务部
人力资源部
二、薪资福利
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6、您对自己的薪资是否感到满意？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意
*
7、您对酒店的绩效管理制度感到满意？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意
*
8、您认为现在的岗位等级薪资差距大吗？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意
*
9、您对酒店提供的员工绩效激励计划是否感到满意？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意
*
10、您认为酒店的福利制度完善，薪资发放及各项奖励分配合理、公平公正？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意
三、培训管理
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11、您对酒店目前培训计划的满意度？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意
*
12、您对酒店获得了较多的培训和学习机会？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意
*
13、您所在酒店的培训对您的工作技能提升帮助很大？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意
*
14、酒店能定期进行工作培训，注重提升员工工作技能？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意
四、职业发展
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15、您在酒店有清晰的职业发展规划？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意
*
16、您对酒店职业晋升考核机制是否满意？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意
*
17、您对酒店晋升制度是否满意？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意
*
18、您对酒店晋升的公平性是否满意？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意
*
19、您对于酒店的培训与进修机会是否满意？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意
五、工作环境
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20、工作氛围是否令人轻松愉快？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意
*
21、同事能够团结协作互助帮忙？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意
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22、酒店管理人员乐于沟通并听取合理工作建议？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意
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23、海岛酒店客人谈旺季差异大，部门排班仍能做到公平公正？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意
*
24、您认为工作环境、设施设备的健康和安全预防措施是否足够让人满意？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意
六、生活环境
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25、您对海岛的交通便捷程度是否满意？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意
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26、您对住宿环境是否满意？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意
*
27、是否存在卫生和安全隐患？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意
*
28、海岛医疗卫生条件是否薄弱？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意
七、综合评价及建议
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29、综合看来，你对公司整体的满意程度？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
您认为酒店目前最需要改进的地方是？
您对酒店的发展还有那些其他意见或建议？
再次感谢您对本次调查的支持与配合！如果您对本次调查有任何疑问或建议，欢迎随时与我们联系。
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