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天使照护9月份满意度调查问卷
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1.
您的家人所在的分院
请选择
碑林区第三爱心护理院
西安雁塔天使爱心护理院
中瑞·明德西路老年养护院
西安城北爱心护理院
未央区草滩街道综合养老服务中心
未央区六村堡综合养老服务中心
谭家街道综合养老服务中心
未央区汉城综合养老服务中心
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2.
我们的服务团队
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
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不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
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3.
对医护人员的解释、交流、服务内容
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
解决问题及时
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热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
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4.
老人在院支付的医疗护理费用使用情况是否明了,工作人员是否及时沟通?
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
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不积极
业务不熟
服务不周
写评价
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较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
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热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
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5.
询问医务人员或您有意见向医院投诉时,医院工作人员是否主动服务耐心解释,让您能够了解清楚?
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
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不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
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热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
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6.
我们的环境
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
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较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
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7.
我们的饮食
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
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8.
对老人的安全管理
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
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热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
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9.
对护理员、护工阿姨的服务
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
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较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
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热情周到
有耐心
业务能力强
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0/200
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10.
您满意的医生、护士、护理员、护工是谁
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11.
您对我院老人每周的菜谱是否了解,我院推出的特色餐品您是否知晓
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12.
您对探视制度是否清楚
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13.
您的意见和建议
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