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2025年迅尔科技客户满意度调查问卷
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感谢您对迅尔科技长期以往的支持，为了更好地为您提供服务，欢迎您参加本次满意度调查！您的反馈对我们持续改进产品和服务至关重要。请根据您的实际体验作答以下题目，题目没有对错之分。
*
1.
您的公司名称
*
2.
用户类型：
经销商
中间商
使用终端
*
3.
和您对接的销售人员姓名
*
4.
您对我司产品的总体质量稳定性感觉如何？
非常满意5分
满意4分
一般3分
不满意2分
极差1分
*
5.
若选择一般、不满意或极差，请选择主要问题：
【多选题】
测量不准
小故障频发
出现过严重故障
不同批次质量差异明显
其他
*
6.
您对我司产品的总体功能感觉如何？
非常满意5分
满意4分
一般3分
不满意2分
极差1分
*
7.
若选择一般、不满意或极差，请选择主要问题：
【多选题】
仪表操作复杂低效
功能设计脱离实际
与竞品相比无独特优势
其他
*
8.
您与售后服务人员沟通时，对其态度、专业素养和沟通有效性感觉如何？
非常满意5分
满意4分
一般3分
不满意2分
极差1分
*
9.
若选择一般、不满意或极差，请选择主要问题：
【多选题】
态度居高临下
响应敷衍推诿
专业素养欠缺
沟通缺乏共情
其他
*
10.
从您提出维修请求到问题得到初步响应及最终解决，您对处理速度感觉如何？
非常满意5分
满意4分
一般3分
不满意2分
极差1分
*
11.
若选择一般、不满意或极差，请选择主要问题：
【多选题】
响应速度迟缓
故障诊断不专业
处理结果拖沓
责任互相推诿
其他
*
12.
您与销售人员沟通时，对其专业素养、响应积极性和合作意愿感觉如何？
非常满意5分
满意4分
一般3分
不满意2分
极差1分
*
13.
若选择一般、不满意或极差，请选择主要问题：
【多选题】
专业度不够
响应迟缓且敷衍
态度缺乏尊重
灵活性差
其他
*
14.
基于您对我司产品和服务的整体体验，您是否愿意将公司产品推荐给其他客户
愿意
不愿意
*
15.
若选择不愿意，请选择主要因素：
【多选题】
价格因素
质量因素
服务因素
品牌因素
其他
*
16.
您是否有其他具体的、可操作性的建议帮助我们提升产品、服务或合作体验？
感谢您的支持！问卷调查后的抽奖活动与迅尔公司无关，请不要参与！
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2025年迅尔科技客户满意度调查问卷
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