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欧阳永梅 大学生花呗使用情况与运营体验调查问卷
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亲爱的同学，您好！
为了解大学生群体对花呗的使用习惯与运营体验，特开展本次问卷调查。
本问卷采取匿名形式，大约占用您3-5分钟。问卷结果仅用于课堂实训分享，绝不泄露您的任何个人隐私，数据将严格保密。参与本问卷完全出于您的自愿，您可以随时中止填写，且不会对您产生任何不利影响。题目没有对错之分，请根据您的真实情况客观作答。感谢您的支持！
第一部分：基础信息
*
1.
您的性别是？【单选】
A. 男
B. 女
*
2.
您所在的年级是？【单选】
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
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3.
您每月的可支配生活费大约是？【单选】
A. 1500元以下
B. 1500-2500元
C. 2501-3500元
D. 3500元以上
第二部分：认知与使用行为
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4.
您是否听说过或了解“花呗”？【单选】
A. 非常了解
B. 比较了解
C. 听说过，但不了解
D. 完全没听说过（跳转至第10题）
*
5.
您目前是否正在使用花呗？【单选】
A. 正在使用
B. 曾经使用过，现已关闭
C. 从未使用过（跳转至第10题）
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6.
您使用花呗的主要场景有哪些？
【多选题】
A. 淘宝、天猫等线上购物
B. 线下实体店扫码支付（便利店、餐饮等）
C. 购买大额商品（数码产品、家电等）
D. 日常应急周转
E. 其他
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7.
您平均每次使用花呗支付的金额大约是？【单选】
A. 50元以下
B. 50-100元
C. 101-500元
D. 500元以上
第三部分：额度、还款与态度
*
8.
您目前的花呗额度大约是多少？【单选】
A. 500元以内
B. 501-2000元
C. 2001-5000元
D. 5000元以上
*
9.
您通常的还款方式是？【单选】
A. 全额还清，从不分期
B. 偶尔使用账单分期
C. 经常使用账单分期或最低还款
D. 发生过逾期未还的情况
*
10.
您认为使用花呗对您的消费习惯产生了什么影响？
【多选题】
A. 提升了支付便利性，购物更顺畅
B. 降低了消费门槛，容易产生冲动消费
C. 帮助我管理账单，培养了理财意识
D. 缓解了短期的资金压力
E. 基本没有影响
F. 增加了逾期和征信受损的担忧
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11.
您对花呗“分期免息”或“国家贴息”活动的感受是？【单选】
A. 非常吸引我，会显著增加购买意愿
B. 有一定吸引力，会作为购买参考
C. 无所谓，主要看商品本身需求
D. 不太信任，觉得是促进过度消费的手段
第四部分：综合评价
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12.
您认为花呗在产品运营方面，哪些地方做得好？
【多选题】
A. 支付环节融入自然，体验顺畅
B. 额度调整机制灵活（如“小红花”提额）
C. 账单管理工具实用（如“账单助手”提醒）
D. 优惠活动丰富（如分期免息、音乐节联名）
E. 客服和AI助手响应及时
*
13.
对于花呗未来的产品运营或功能优化，您有什么建议？
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