满意度调查

亲爱的老师、同学：
您好！为了更好地了解大家对学校食堂（含一楼、二楼）及商服的满意情况，以便进一步提升服务质量，为师生提供更优质的就餐及消费体验，我们特开展此次问卷调查。本次调查采用匿名方式，您的真实反馈对我们至关重要，希望您能根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！
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1.您的性别：
男
女
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2. 你所在的年级：
大一
大二
大三
教师
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3.您的年龄段：
16-22岁
22-30岁
30岁及以上
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4. 你的学院/专业：
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5.你平均一周去食堂就餐的频率是？
几乎每顿
3-5次/周
1-2次/周
几乎不去
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6. 你通常选择在哪个食堂就餐？（可多选）【多选题】
一楼食堂
二楼食堂
其他
第二部分：食堂服务调查
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1.菜品口味
非常满意
比较满意
一般
不太满意，
非常不满意
你有一个什么好的意见?
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2. 菜品多样性（种类丰富）
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
你有一个什么好的意见?
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3. 菜品新鲜度与质量
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
你有一个什么好的意见?
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4. 菜品价格
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
你有一个什么好的意见?
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5. 食堂卫生状况（桌椅、餐具、餐盘回收）
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
你有一个什么好的意见?
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6. 工作人员服务态度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
你有一个什么好的意见?
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7. 就餐环境（宽敞度、空调、照明）
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
你有一个什么好的意见?
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8. 排队等候时间
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
你有一个什么好的意见?
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9. 你最喜欢食堂的哪道菜或哪个窗口？为什么？
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10. 你认为食堂最需要改进的方面是什么？（可多选）【多选题】
菜品口味
增加菜品种类
降低价格
改善卫生
提升服务态度
改善就餐环境（如装修、空调)
减少排队时间
其他：
你有一个什么好的意见?
第三部分：商业服务调查（如超市、奶茶店、文具店、打印店等）
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1. 你对校内/校园周边商业服务的整体满意度是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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2. 你最常光顾哪些类型的商铺？（可多选）【多选题】
超市/便利店
奶茶/饮品店
水果店
打印复印店
理发店
快递服务站
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3. 你认为校内商服的价格如何？
非常合理
比较合理
一般
偏贵
非常昂贵
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4. 你认为当前商业服务最缺乏的是什么？（可多选）【多选题】
缺少我想去的店铺
现有店铺质量不佳
价格太贵
营业时间不合适
地理位置不便
其他：
第四部分：开放性问题
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1. 如果可以向学校提议新增一个食堂窗口或一家店铺，你希望是什么？并简单说明理由。
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2. 请写下你对于学校食堂和商业服务的任何其他意见或建议。
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