不背单词app用户体验调查问卷

尊敬的先生/女士：你好！感谢你在百忙之中参与填写本调查问卷。本问卷旨在调研不背单词APP的使用体验，本问卷的数据仅供学术研究所用。问卷的填写和结果是匿名的，你所提供的任何信息将受到严格保密，请放心填写。
填写说明:本问卷分为单选题，多选题与开放题，以题中标识为准。问卷中涉及到的问题没有正确和错误的区别，请你根据实际情况认真填写。
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1.
你是否使用过“不背单词”APP?
是(请继续填写以下问卷)
否(无需继续填写，感谢参与)
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2.
您的性别：
男
女
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3.
你的身份是？
本科生
研究生
职场人士
初高中学生
专科生
其他
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4.
你使用App的核心目的是？
四六级
考研
雅思/托福
日常积累
其他
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5.
你的使用频率是？
每天
2-3天/次
每周1次
偶尔使用
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6.
你使用app的时长？
少于1个月
1-3个月
3-6个月
6个月以上
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7.
你最初选择不背单词app的主要原因是什么？【多选题】
界面设计简洁美观
“沉浸式”学习/真实语境学习理念
词库丰富且分类科学（如按考试，教材等）
科学有效的记忆算法（如艾宾浩斯遗忘曲线）
口碑推荐（同学/朋友/博主）
其他
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8.
单词原声例句、拼写测试等核心功能，能匹配你的学习目标并支撑长期使用（）
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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9.
APP内的复习机制（比如隔天、隔周复习旧词）安排合理，能够提升你对APP的留存意愿（）
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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10.
你认为APP内的“酷币”等虚拟积分奖励系统，对你的持续使用有多大激励作用？
作用很大，是我坚持的动力
有一定作用，会让我更愿意打开
作用一般，可有可无
完全无感
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11.
APP的组队学习、班级活动等功能，能有效增强你的使用粘性和社交互动。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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12.
APP运行时无明显卡顿、闪退，技术稳定性能支撑持续使用。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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13.
你是否曾为不背单词APP付费（包括购买终身会员或订阅服务）？
是，我是付费用户
否，但我考虑过
否，我从未考虑过
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14.
若你付费过，曾购买的付费项目是？（可多选）【多选题】
终身大会员
不背课堂课程
单项功能解锁（如柯林斯词典）
其他
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15.
若你付费过，认为已购买的付费项目存在哪些问题？（可多选）【多选题】
价格偏高，性价比低
功能实用性不足（如付费功能用不上）
付费后无额外服务保障
与免费功能差异小，不值价
无明显变化问题
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16.
APP的优惠活动（如开学季折扣、续费优惠）能吸引你购买付费服务。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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17.
若你未付费，未付费的核心原因是？（可多选）（）【多选题】
付费功能价值不高，没必要买
价格超出预算，觉得不合理
免费功能以足够满足需求
担心付费后体验不佳，缺乏信任
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18.
你是通过何种渠道了解到“不背单词”APP？（）（可多选）【多选题】
社交媒体推广（抖音/小红书/微博等）
同学/朋友推荐
应用商店推荐
线下宣传活动
线上广告
其他
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19.
该APP的营销推广内容（如广告、种草文案、功能宣传）真实可信，与实际使用体验一致
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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20.
APP的宣传渠道（如社交媒体、校园推广）能精准触达你这类目标用户。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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21.
运营方会通过推送、社群等方式与用户保持有效互动（如告知功能优化进展、收集需求、发送学习干货）
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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22.
你愿意将不背单词APP推荐给同学/朋友，源于其宣传与实际体验的匹配度。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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23.
你认为哪种营销方式更能吸引你关注/使用该APP（可多选）？【多选题】
KOL/学习博主推荐
免费试用会员活动
学习社群运营（如打卡群、答疑群）
功能体验课
优惠折扣活动
其他
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24.
该APP的用户反馈渠道（如客服、意见箱、社群留言）查找和使用便捷。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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25.
当你联系APP客服解决问题（如账号/付费/功能故障）时，响应速度让你满意。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
未曾向官方反应过问题或建议
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26.
你对“不背单词”通过公众号、社群等渠道推送的学习干货、资讯等内容如何评价？
质量很高，是我重要的学习资源补充，经常阅读
质量不错，偶尔会看，有一定帮助
内容同质化严重，价值不大，很少点开
从未关注过这些渠道
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27.
结合你的使用体验，你认为不背单词 APP 最需要优化的地方是什么？或有其他任何发展建议，欢迎补充：
问卷星提供技术支持
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