2024023107关于消费者网上购物的调查问卷
问卷说明
说明：您好！感谢您抽出宝贵的时间参与本次“关于消费者网上购物的调查问卷”，本问卷旨在了解大家的网购习惯，偏好及满意度，以便优化购物体验。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，不会泄露您的个人信息。题目选项无对错之分，请根据真实情况填写。感谢配合！
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2024023107关于消费者网上购物的调查问卷
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*
1.
您的性别：
男
女
*
2.
您的年龄段：
18岁以下
18~25
26~35
36～50
50以上
*
3.
您的职业：
学生
企业职员
自由职业者
退休人员
其他
*
4.
您的月可支配收入：
2000元以下
2000～5000元
5001～10000元
10000元以上
*
5.
您平均每月网购的频率是：
0～2次
3～5次
6～10次
10次以上
*
6.
您通常在哪些平台购物：
【多选题】
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
小红书
唯品会
其他
*
7.
您网购时最看重的三个因素是：
【
最多
选择3项】
价格优惠
商品质量
物流速度
售后服务
用户评价
平台信誉
退换货便捷度
*
8.
您每月用于网购的大致花费是：
100元以下
100～500元
501～1000元
1000元以上
*
9.
您是否遇到过网购商品与描述不符的情况；
遇到过
没遇到过
*
10.
您网购时主要购买哪些类型的商品：
【
最多
选择3项】
服装鞋帽
数码电子产品
美妆个护
日用百货
食品饮料
图书文具
家居建材
虚拟商品
*
11.
您选择网购的最主要原因是：
价格更便宜
节省时间/方便
商品种类丰富
可以随时比价
送货上门
线下买不到
*
12.
您在网购前是否会查看商品的中差评：
会查看
不会查看
*
13.
对于不满意的网购商品，您通常会怎么做：
申请退换货
给中差评并说明原因
忍了，下次不再光顾
向平台投诉
其他
*
14.
您对当前网购整体体验的满意度如何：
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
评价对象得分
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