《打造打胜仗的敏捷组织—跨部门协同效能提升》课前调研

各位领导：

您好！为打造贴合公司业务实际的定制化培训课程，特开展本次匿名调研。所有信息仅用于课程开发，将做严格脱敏处理，您的真实反馈是课程落地有效的核心基础，感谢您的支持与配合！
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第一部分：基本信息

1. 您的岗位层级：

公司高管层（观察员）
职能部门管理人员
事业部（项目公司）管理人员
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2. 您所属的业务条线：
前台业务类（投资、营销、商管、各项目公司、事业部）
中台专业类（设计、工程、成本、运营、客户关系）
后台职能类（人力、财务、法务、审计、党群、办公室）
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3. 您所在的行动学习攻坚小组：

第一组：代建业务第二增长曲线课题
第二组：安澜府商办板块攻坚破局课题
第三组：控本提质产品力提升课题
第四组：新交付项目物业费收缴率提升课题
第五组：全周期成本管控优化课题
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第二部分：协同现状整体诊断

1.请您对当前公司跨部门协同的整体效率打分（1-10 分，1 = 极差，10 = 极佳）
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2.您认为当前造成跨部门协同不畅的最核心3项原因是：【请选择3项】
部门 KPI 目标不一致，本位主义明显
责任边界模糊，交叉事项存在灰色地带
会议多、决策链条长，议而不决、决而不行
缺乏常态化协同机制，遇事高度依赖高层协调
合规要求与效率需求存在矛盾，部分环节以合规为由推诿
缺乏标准化的冲突化解规则与方法
激励不足，跨部门协作缺乏主动动力
信息不透明，不同部门间存在信息盲区
其他：
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3.在以下核心业务场景中，您认为协同不畅对业务结果影响最大的2项是：【请选择2项】
存量资产去化与运营（商办、车位、尾盘等）
产品力打造（设计 - 工程 - 成本 - 招采协同）
新业务 / 第二曲线落地（代建、商业运营、物业服务增值等）
项目交付与客诉处理
日常经营管理事项推进
其他：
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第三部分：业务场景协同痛点深挖

1.针对您所在的行动学习攻坚课题，当前推进中最突出的跨部门协同障碍是：
相关部门责任划分不清晰，牵头部门推动力不足
各部门核心诉求存在冲突，难以快速达成共识
审批流程长、决策层级多，效率跟不上业务节奏
资源分配优先级不明确，跨部门支持力度不足
缺乏共同的目标与考核牵引，部门各自为政
暂无明显障碍
其他：
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2.您认为 “合规要求与运营效率的平衡” 在当前协同中的普遍程度是：
非常突出，大量事项因合规要求导致效率大幅降低
比较突出，关键业务节点普遍存在合规与效率的矛盾
一般，多数事项可在现有合规框架内有序推进
不突出，合规要求与运营效率不存在明显冲突
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3.您认为当前 “责权利不对等” 在协同中最典型的表现是：
项目端背考核指标，但无成本、招采等核心决策权
牵头部门承担结果责任，但无对配合部门的考核权
后端职能部门掌握决策权，但不承担业务结果责任
激励与责任不匹配，多担责无对应回报
其他：
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第四部分：能力提升与工具需求

1.在以下跨部门协同工具方法中，您认为最需要系统学习并落地的3项是：【请选择3项】
RACI 责任分配矩阵（明确跨部门任务的权责分工）
标准化协同会议机制（精简议程、明确决议、跟踪闭环）
利益导向冲突化解法（从立场谈判到共赢共识）
跨部门目标对齐方法（统一目标、联动考核）
敏捷决策方法（不确定环境下快速响应业务变化）
跨部门团队低成本激励方法
跨部门项目小组运作机制（权责、议事、激励规则）
可视化进度看板工具（同步进度、暴露卡点）
其他：
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2.在中层协同领导力方面，您认为自身最需要提升的是：
横向影响力：无职权情况下推动跨部门协作
冲突协调能力：化解部门分歧、达成共识
资源整合能力：向上争取资源、横向联动支持
团队激活能力：有限资源下激励跨部门成员
快速迭代能力：复杂场景下高效决策、动态调整
其他：
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第五部分：成果预期与落地关切

1.您对本次课程最终输出的《跨部门协同常见问题清单及解决机制》，最核心的价值期待是：
明确高频问题的标准处理流程，大幅减少沟通成本
厘清交叉事项的责任边界，从根源避免推诿扯皮
建立协同问题快速响应机制，提升决策与执行效率
明确协同效果的考核与激励规则，保障执行动力
形成可直接套用的工具模板，拿来即用
其他：
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2.您认为这类协同机制后续落地推行的最大阻力会是：
缺乏高层持续推动，容易流于形式
与现有制度流程不衔接，无法落地
各部门执行意愿不足，难以统一动作
缺乏跟踪监督与闭环机制，无人跟进
国企体制约束，激励与考核调整空间有限
其他：
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第六部分：开放题目

1. 请列举1个您近期亲身经历的、最具代表性的跨部门协同难题

（可简述背景、冲突点、处理过程与最终结果），我们将选取典型案例脱敏后融入课堂情景演练。

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2.对于本次课程，您还有其他具体的期待或建议？

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