RPA调查问卷(4/17常州)

一、 基本情况
1.您的公司名称:*
2.您的联系方式:*
3.您的姓名:*
4.所在部门:*
5.您的职位:*
*
6.公司规模（员工数量）:（ ）
A．少于50人
B．50-249人
C．255-999人
D．1000-4999人
E.5000人以上
*
7.所在行业:（ ）
A．金融
B．医疗保健
C．制造业
D．零售业
E．人力资源相关流程（如薪资、招聘）
F.供应链管理
G.财务对账
H.其他（请注明）
二、 RPA 流程认知情况
*
1.您是否了解 RPA（机器人流程自动化）?（ ）
A．非常了解
B．了解一些
C．听说过但不太了解
D．完全不知道
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2.您认为 RPA 流程主要适用于哪些类型的业务?（可多选）:（ ）【最多选择8项】
A．数据录入
B．报表生成
C．发票处理
D．客户服务任务
E．人力资源相关流程（如薪资、招聘）
F.供应链管理
G.财务对账
H.其他（请注明）
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3.您觉得 RPA 流程能为企业带来哪些主要好处?（可多选）（ ）【最多选择7项】
A．降低成本
B．提高效率
C．减少错误
D．提升客户满意度
E．让员工专注于高价值任务
F.满足合规要求
G.其他（请注明）
三、 现有 RPA 流程情况（若公司有实施 RPA）
（一）实施概况
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1. 公司实施 RPA 流程多久了?（ ）
A．少于6个月
B．6-12个月
C．1-2年
D．2-5年
E. 5年以上
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2. 目前公司有多少个 RPA 流程在运行?（ ）
A．1-5个
B．6-10个
C．11-20个
D．20个以上
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3.使用的 RPA 工具是什么?（可多选）（ ）【最多选择5项】
A．UiPath
B．Automation Anywhere
C．Blue Prism
D. 微软 Power Automate
E.其他（请注明）
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（三）实施挑战与解决方案
A．缺乏内部专业知识
B．高昂的初始投资
C．员工抵制
D．与现有系统集成困难
E. 安全问题
F.流程变更管理困难
G. 其他（请注明）
四、 未实施 RPA 流程情况（若公司未实施 RPA）
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1.公司未实施 RPA 流程的主要原因是什么?（可多选）（ ）【最多选择6项】
A．缺乏了解
B．成本过高
C．认为现有流程无需自动化
D．担心员工抵制
E．缺乏技术资源
F. 其他（请注明）
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2.是否有计划在未来实施 RPA 流程?（ ）
A．有，计划在接下来 6 个月内实施;
B．有，计划在 6 - 12 个月内实施;
C．有，但无具体时间表
D．没有计划
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3.如果计划实施，预计首先自动化的流程是什么?
五、 RPA 流程未来展望
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1. 您认为未来 2 - 3 年，RPA 流程在公司内的发展趋势如何?（ ）
A．会大幅扩展现有项目
B．会实施更多复杂自动化
C．会向新部门推广
D．不会有太大变化
E. 不确定
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2. 您觉得 RPA 流程与人工智能（AI）和机器学习（ML）的结合会对业务产生怎样的影响?（ ）
A．会产生非常重大的影响
B．会有一定影响
C．影响较小
D．没有影响
E. 不确定
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3. 对于 RPA 流程的进一步发展，您有什么期望或建议?
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