关于公众对“超大城市智慧社区”健康服务的认知调查问卷
(社区居民)

您好!非常感谢您参与本次问卷调查活动。调查旨在了解公众对“超大城市智慧社区”健康服务的认知情况。本问卷采用匿名形式,题目没有标准答案,请根据您个人实际情况与感受进行填写,问卷数据仅用于统计分析,不会泄露您的个人隐私,请放心填写。再次由衷感谢您的配合!

问卷涉及“智慧社区健康服务”、“数字技术”等概念,为方便公众填答,特此进行说明:

“智慧社区健康服务”是结合15分钟生活圈理念,以社区内的全人群为服务对象,运用数字化、智慧化手段,以健康管理、医疗服务等重点任务为核心,以社区卫生服务中心等为服务供给的主体,以家庭医生团队作为支撑,全面推行家庭医生网格化服务,构建的整合型连续性健康服务体系。

“数字化”是信息化的高级阶段,其将现实世界中的信息转化为网络世界中的信息,并通过相关技术对信息进行处理。“数字技术”既包括移动终端、互联网等传统技术,也包括大数据、人工智能、区块链技术等新兴技术。“数字医疗”是把现代计算机技术、信息技术应用于整个医疗过程的一种新型的现代化医疗方式。

*
1.
您的性别是?
*
2.
您的年龄是?
18岁以下
18-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
*
3.
您的学历是?
小学及以下
初中
高中/中专
本科/大专
硕士及以上
*
4.
您在当前社区居住的时长是?
1年以内
1-5年
5-10年
10年以上
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5.
您目前从事的职业是?
学生
企业员工
个体经营者/自由职业
公务员/事业单位人员
退休人员
其他
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6.
您是否患有疾病?
*
7.
您患有基础病,主要是哪方面?【多选题】
高血压
心脏病
血脂异常
脑卒中
糖尿病
呼吸系统疾病
肠胃疾病
脂肪肝
肾脏疾病
甲状腺疾病
恶性肿瘤
关节炎或风湿
心理精神疾病
其他
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8.
您了解重庆市的数字健康建设吗?
A.非常了解
B.较为清楚
C.一般了解
D.稍微了解
E.完全不了解
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9.
您是通过哪些渠道了解到的?【多选题】
A.社区宣传
B.新闻媒体(电视、报纸、网络等)
C.亲朋好友告知
D.政府官方网站或公众号
E.其他
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10.
您对社区提供的基础医疗服务是否满意?
完全不满意不太满意一般比较满意非常满意未提供该服务
A.常见疾病诊断
A.常见疾病诊断
B.慢性病管理
B.慢性病管理
C.伤口处理与换药
C.伤口处理与换药
D.用药咨询与指导
D.用药咨询与指导
E.急诊急救服务
E.急诊急救服务
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11.
您对社区提供的托育照护服务是否满意?
完全不满意不太满意一般比较满意非常满意未提供该服务
A.全日托育服务
A.全日托育服务
B.半日托育服务
B.半日托育服务
C.临时托育服务
C.临时托育服务
D.亲子早教课程
D.亲子早教课程
E.婴幼儿健康监测与管理
E.婴幼儿健康监测与管理
F.家庭托育指导
F.家庭托育指导
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12.
您对社区提供的养老服务是否满意?
完全不满意不太满意一般比较满意非常满意未提供该服务
A.日间照料服务
A.日间照料服务
B.居家养老服务
B.居家养老服务
C.老年文化娱乐活动
C.老年文化娱乐活动
D.老年健康义诊与讲座
D.老年健康义诊与讲座
E.老年康复护理服务
E.老年康复护理服务
F.老年法律咨询与援助
F.老年法律咨询与援助
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13.

您对社区提供的健康管理服务是否满意?

完全不满意不太满意一般比较满意非常满意未提供该服务
A.健康档案建立与管理
A.健康档案建立与管理
B.健康监测与提醒
B.健康监测与提醒
C.营养膳食规划
C.营养膳食规划
D.运动健身指导
D.运动健身指导
E.心理健康咨询
E.心理健康咨询
F.康复护理服务
F.康复护理服务
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14.
您对社区提供的疾病预防服务是否满意?
完全不满意不太满意一般比较满意非常满意未提供该服务
A.疫苗接种服务
A.疫苗接种服务
B.健康体检套餐
B.健康体检套餐
C.疾病筛查项目
C.疾病筛查项目
D.健康讲座与培训
D.健康讲座与培训
E.传染病防控指导
E.传染病防控指导
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15.
您对社区提供的中医服务是否满意?
完全不满意不太满意一般比较满意非常满意未提供该服务
A.针灸
A.针灸
B.推拿
B.推拿
C.食疗指导
C.食疗指导
D.中药调理
D.中药调理
E.艾灸
E.艾灸
F.拔罐
F.拔罐
G.中医养生讲座
G.中医养生讲座
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16.
您对社区提供的精神卫生服务是否满意?
完全不满意不太满意一般比较满意非常满意未提供该服务
A.药物管理与指导
A.药物管理与指导
B.精神疾病随访
B.精神疾病随访
C.心理咨询与心理治疗
C.心理咨询与心理治疗
D.生活技能训练
D.生活技能训练
E.职业技能培训与就业支持
E.职业技能培训与就业支持
F.社交技能训练
F.社交技能训练
G.康复知识讲座与培训
G.康复知识讲座与培训
H.同伴支持小组活动
H.同伴支持小组活动
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17.
您对社区提供的妇幼保健服务是否满意?
完全不满意不太满意一般比较满意非常满意未提供该服务
A.孕产妇:知识讲座、产后访视、高危管理等服务
A.孕产妇:知识讲座、产后访视、高危管理等服务
B.婴幼儿(0-3岁):体检筛查、喂养指导、常见病预防等服务
B.婴幼儿(0-3岁):体检筛查、喂养指导、常见病预防等服务
C.学龄前儿童(3-6岁):生长监测、心理行为指导、安全教育等服务
C.学龄前儿童(3-6岁):生长监测、心理行为指导、安全教育等服务
D.青春期/育龄期:青春期指导、婚/孕前检查咨询、避孕指导等服务
D.青春期/育龄期:青春期指导、婚/孕前检查咨询、避孕指导等服务
E.更老年期:知识宣教、保健指导、疾病咨询等服务
E.更老年期:知识宣教、保健指导、疾病咨询等服务
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18.
您认为在智慧社区提供的数字医疗服务中,哪些是您最需要的?【多选题】
A.手机挂号或预约
B.线上分级转诊
C.线上复诊配药
D.身体健康数据实时监测与分析
E.电子处方流转与药品配送
F.健康管理APP或小程序
G.在线问诊与远程医疗
H.虚拟健康助手或智能问诊
I.医疗费用在线支付与报销查询
J.健康知识科普与个性化推送
K.其他
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19.
您认为在智慧社区提供的整合型服务中,哪些是您最需要的?【多选题】
A.医疗与养老整合服务
B.社区卫生服务中心与上级医院联动服务
C.多学科联合诊疗服务
D.健康管理与疾病治疗整合服务
E.跨区域医疗资源共享服务
F.其他
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20.
您使用过社区卫生服务中心(站)的哪些数字医疗服务?【多选题】
A.电子健康卡/医保码(用于预约挂号、费用结算等)
B.跨机构医检报告互认(如社区医院与三甲医院共享检验结果)
C.线上慢病管理(高血压/糖尿病等用药提醒、数据记录)
D.电子健康档案(在线查看体检报告、病史记录)
E.远程会诊(通过视频与专家在线沟通)
F.健康数据智能分析(智能设备监测血压、血糖等并生成报告)
G.医保电子处方流转(在线开方、药店配药、医保直付)
H.其他
I.从未使用
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21.
您对社区卫生服务中心(站)数字医疗服务的满意度如何?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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22.
在使用数字医疗服务时,您遇到过哪些问题?【多选题】
A.诊断结果不准确
B.操作智能设备或线上平台有困难
C.医保报销不便
D.网络延迟或卡顿
E.医保电子处方流转困难
F.健康数据查询困难
G.其他
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23.
您希望可以从哪些方面进行改进?【多选题】
A.实现挂号、缴费、报告查询全流程线上化
B.升级智能诊断设备和远程医疗系统,使其更稳定、智能
C.优化界面设计(大字体、语音导航)和无障碍化功能(手语翻译、支持方言外语识别)
D.改进医保报销流程和电子处方流转系统
E.优化网络基础设施,减少延迟和卡顿
F.其他
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24.
您认为数字化的社区健康服务对缓解“看病难”问题是否有帮助?
A.非常同意
B.比较同意
C.不确定
D.不太同意
E.完全不同意
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25.
您未使用数字医疗服务的主要原因是?
A.用户信任度不足
B.医保政策不完善
C.老年人使用困难
D.服务标准化程度低
E.宣传力度不够
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26.
您期望获得以下哪些数字医疗服务?【多选题】
A.远程会诊、云药房购买药品等(数字化的社区基本医疗服务)
B.数字化家庭医生签约、慢性病健康管理等(数字化的健康管理服务)
C.互联网+护理服务、个性化的养老服务等(数字化的医养结合服务)
D.传染病及突发公共卫生事件的报告等(数字化的医防融合服务)
E.托育服务点监控报警系统等(数字化的托育服务)
F.孕产妇电子建档、建立社区康复中心(数字化的弱势扶助服务)
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27.
在智慧社区提供的数字医疗服务中,您希望人工智能在哪些场景辅助您的个人健康管理?【多选题】
A.提供疾病预防计划(如疫苗/筛查提醒)
B.通俗语言解释复杂医疗报告
C.24小时症状自查指导
D.慢性病居家智能管理(自动调整用药/监测方案)
E.康复训练个性化监督
F.不需要人工智能服务
G.其他
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28.
您是否使用过健康管理类APP(如春雨医生、丁香医生、掌控糖尿病)或智能健康设备(如智能手环手表、智能血压计、体征监测床垫等)?
A.是
B.否
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29.
您是否愿意使用健康管理类APP(如春雨医生、丁香医生、掌控糖尿病)或智能健康设备(如智能手环手表、智能血压计、体征监测床垫等)?
A.非常愿意使用
B.比较愿意使用
C.无所谓
D.不太愿意使用
E.完全不愿意使用
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30.
您不愿使用健康管理类APP或智能健康设备的原因是?
A.数据与隐私担忧
B.操作过于复杂
C.使用成本较高
D.使用效果未达到预期
E.服务专业性不高
F.其他
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31.
您认为智慧社区健康服务新模式存在哪些问题?【多选题】
A.社区卫生服务中心(站)数量不足,社区卫生服务设施覆盖面低
B.医护人员数量不足,服务质量难以保障
C.家庭医生签约人群少,服务内容较为单一
D.家庭病床、上门照护等服务未纳入医保报销范围
E.人工智能辅助诊疗等数字基础设施建设还需加强
F.社会力量参与度低,组织协作能力弱
G.其他
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32.
您认为以下哪些措施可以推进智慧社区健康服务新模式?【多选题】
A.推进社区卫生服务中心(站)合理布局,通过点线面形成服务网络
B.充实家庭医生队伍、建立社区卫生健康应急队伍
C.提供家庭医生签约数字化等多种方式,提升服务内容多样性
D.优化医保政策覆盖家庭病床和居家养老护理服务
E.加强数字基础设施建设,数字化创新服务内容
F.加强政府多个部门之间的协作
G.鼓励社会力量参与,丰富多元化服务供给
H.其他
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