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家居定制门店导购经营情况调研问卷
录音中...
您好!本问卷旨在了解门店导购在日常经营中遇到的客户情况、成交影响因素及市场变化,以便总部更好地支持门店经营。问卷采用匿名方式,答案无对错之分,请根据您的实际观察和经验如实作答。感谢您的参与!
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1.
来店里下单的客户,一般是小两口一起来,还是家里长辈做主?
小两口一起来
家里长辈做主
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2.
近三个月订单中,客户主要是哪类人群?
备婚装修婚房的年轻人
三口之家或四口之家刚需装修
换房改善的中年人
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3.
您觉得客户都被谁抢走了?
【
最少
选择1项】
装企
竞品或者小厂
设计工作室
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4.
现在客户从进店到下单,卡在哪一步的多?
价格
设计方案
环保等级
板材或基材
其他
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5.
像玻璃门、灯带、抽屉、收纳功能键等这些,您觉得哪些是客户不得不买的?
【
最少
选择2项】
玻璃门
灯带
抽屉
收纳功能键
其他
*
6.
目前门店的客户来源哪个板块最多?
自然进店
线上客户
老客户
设计师或装企带单
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7.
目前门店主销的产品是单品单价还是整家套餐?
单品单价
套餐
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8.
您觉得有必要针对老房改造、旧改的单空间做促销政策么?
有
没有
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9.
你们老客户的活动做的多不多?
几乎没有
偶尔做(1次/2-3月)
经常做(1次/1月)
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10.
总部做的超级流量或超级事件客户关注度高不高?
关注不高
一般关注
强烈关注
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11.
从传播角度,总部做哪些动作对门店销售帮助最大?
【
最少
选择2项】
明星合作
高铁或地标大屏广告
本地化广告覆盖或小区广告
线上内容(小红书、抖音等)
营销大事件(沙漠品质挑战赛)
其它
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12.
针对明年315的主销政策,结合当下市场竞争,您建议以下述哪种方式主推?
单品单价,如799-899等
小空间套餐,如客餐定制10平方米8999一价全含(拉手、拉直器、门型、抽屉等)
整家套餐,如39700元
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13.
什么方式提升单值您觉得相对简单一些,客户更能接受?
多卖产品(比如卖软体家具沙发等)
多卖五金收纳
多做工艺升级
其它
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14.
您觉得客户在终端最终成交过程中,最影响他决策交定的原因是什么?
板材(如纠结多层、欧松等)
单价没有别人家有吸引力
总价高了
有非常吸引客户的品牌
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15.
结合近半年S级大活动,您觉得有哪些地方需要改变?
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16.
您近三个月遇到客户问的最多的问题是什么?
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17.
您觉得哪种算法客户最容易看懂、最不容易最后扯皮?
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18.
近三个月已成交客户,最终下定志邦的理由及愿意是什么?那些不买的理由又是什么?
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