湖南大学勤工助学中心实践基地各部门满意度调查问卷

尊敬的老师、同学：

您好！为进一步优化校内服务供给、提升各部门服务质量，切实满足师生学习生活需求，我们特开展本次满意度调查。问卷内容覆盖多类校内服务场景，您的真实反馈将成为部门改进的重要依据。本次问卷采用匿名形式，数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！
一、基本信息
*
您的QQ号：（仅用于本次抽奖兑奖，活动结束统一删除信息）
*
您的身份:
本科生
研究生及以上
教职工
其他
*
您所在的校区/园区:
财院校区
天马校区
德智园区
望麓桥校区
*
您每月使用勤工部门服务的频率:
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
*
您是否在勤工实践基地工作？
是
否
*
您体验过以下哪些部门服务？（部门成员可选择不勾选自身所在部门）【多选题】
湖南大学财院艺教
东方红艺教
德智图书馆
德智自强打印社
湖大西点
天马书屋
天马自强打印社
望麓桥自习室
五食堂
校史馆
天马二区一自习室
二、各部门评分

三、综合评价与建议

*
1.您认为以上部门中，服务质量最优的是哪一个?
A湖南大学财院艺教
B东方红艺教
C德智图书馆
D德智自强打印社
E湖大西点
F天马书屋
G天马自强打印社
H望麓桥自习室
I五食堂
J校史馆
K天马二区一自习室
*
2.您认为以上部门中，最需要优先改进的是哪一个?
A湖南大学财院艺教
B东方红艺教
C德智图书馆
D德智自强打印社
E湖大西点
F天马书屋
G天马自强打印社
H望麓桥自习室
I五食堂
J校史馆
K天马二区一自习室
*
3.您是否遇到过因部门服务问题影响学习/生活的情况?
A有
B无
*
4.您希望学校新增哪些类型的服务或优化哪些服务流程?（可多选）【多选题】
A 新增线上预约/扫码服务（如场地、打印、借阅）
B 优化各部门服务投诉反馈渠道，缩短处理时效
C 新增自助服务设备（如自助打印、自助借还书、自助点餐）
D 延长艺教/图书馆/自习室等场所的开放时间
E 统一公示各消费类部门的收费标准，避免价格不透明
F 新增部门服务满意度定期公示机制，督促改进
G 优化校内服务导航指引，清晰标注各部门位置与服务内容
H 新增线上客服咨询通道，及时解答服务相关问题
I 其他（请补充）:
*

5.除上述提及的问题外，您对这些部门还有其他建议或意见吗？

再次感谢您抽出宝贵时间填写问卷！

问卷星提供技术支持
举报