立仁康民诊所服务体验与需求调查

您好！为持续优化服务质量并规划更符合您期待的健康服务，我们诚挚邀请您参与本次反馈。问卷约需2-3分钟，您的选择与建议对我们至关重要。
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1.
您本次到访诊所的主要原因是？ 【单选题】
看常见病（如感冒、发烧、肠胃炎等）
慢性病复诊/管理（如高血压、糖尿病等）
处理急性伤痛或不适（如扭伤、过敏、疼痛等）
健康咨询或常规检查
其他
请您对本次就诊的以下环节进行评价：
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2.
从抵达至见到医生的等候时间，您感觉如何？ 【单选题】
非常满意（几乎无需等待）
满意（等待时间合理）
一般（可以接受）
不满意（等待时间较长）
非常不满意（等待时间过长）
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3.
您对医生的专业能力与诊断的信任度如何？ 【单选题】
非常专业，完全信服
专业，比较信服
一般
不够专业，有些疑虑
非常不专业，无法信服
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4.
您对医生与您的沟通（耐心倾听、解答疑问）是否满意？ 【单选题】
非常满意（极其耐心、清晰
满意（耐心、清晰）
一般（基本清晰）
不满意（不够耐心或解释不清）
非常不满意（缺乏沟通）
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5.
您对护士的服务（如接待、态度、操作专业性等）是否满意？ 【单选题】
非常满意（态度亲切、操作熟练）
满意（态度良好、操作规范）
一般
不满意（态度冷淡或操作生疏）
非常不满意（态度差、不专业）
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6.
您对诊疗方案与收费的解释清晰度是否满意？ 【单选题】
非常满意（完全提前知晓并理解）
满意（解释清晰）
一般（大致了解）
不满意（解释模糊）
非常不满意（完全不清楚）
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7.
您对诊所的整体环境（整洁、安静、舒适度）感觉如何？ 【单选题】
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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8.
在今天的就诊过程中，您认为最需要改进的方面是？ 【单选题】
缩短候诊时间
增加医生沟通与解释的时间
改善护士服务
改善环境或设施
提高收费透明度与说明
目前都很好，无需改进
其他（请说明）：
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9.
您之前是否体验过中医特色疗法（如针灸、艾灸、推拿等）？ 【单选题】
从未体验，也不了解
了解过，但没尝试过
在其他地方体验过
经常体验
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10.
如果本诊所未来考虑增设服务，您对以下哪类最感兴趣？ 【多选题】【多选题】
疼痛管理：针对颈肩、腰腿、关节问题的针灸/推拿
体质调理：针对疲劳、失眠、体寒的艾灸、拔罐、中药调理
预防保健：如三伏贴、节气养生指导、膏方
儿童保健：如小儿推拿、生长贴敷
目前不感兴趣
其他（请具体说明）：
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11.
整体来看，您是否愿意向亲友推荐我们诊所？ 【单选题】
非常愿意
比较愿意
一般（不确定）
不太愿意
12.
（选填）您的其他任何建议或鼓励：
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