青岛啤酒（张家口）有限公司市场服务满意度调研问卷

尊敬的客户：
      您好！感谢您对青岛啤酒的一贯支持与合作。为提高我公司的市场服务质量，特开展本次满意度调研，请提出您的宝贵意见及建议，我们将根据您的建议改进提升。
      感谢您对本次调研的重视与支持！

注意事项：本次调查为 2026年1月至当前月期间的情况，填写问卷时请以此期间的总体评价为基准！
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1. 您的销售渠道 *【多选题】
A.餐饮
B.流通
C.酒吧
D.量贩
E.夜总会
F.KA
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2.相对于竞品(雪花、燕京、哈啤等)，您对我公司产品整体的评价是： *
A.满意
B.一般
C.建议 _________________ *
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3.您是否接受过生产厂客服工作人员相关培训 *
A.有
B.没有
C.您的培训需求 _________________ *
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4.您对现有市场走访工作是否满意？ *
A.满意
B.走访频次偏低
C.走访发现问题未及时处理
D.其他 _________________ *
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5.我公司工作人员是否及时协同处理市场投诉？ *
A.及时
B.不及时 _________________ *
C.无人协同处理 _________________ *
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6.您对投诉赔付酒到位及时性是否满意？ *
A.满意
B.一般
C.不满意 _________________ *
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7.您对到公司拉酒过程服务态度是否满意？  *
A.非常满意
B.一般 _________________ *
C.不满意________________ *
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8.您对我公司产品物流环节是否满意 *【多选题】
A.满意
B.物流发运不及时
C.到货产品偶有破损
D.到货偶有少酒
E.其他建议 _________________*
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9.您对走访人员对发现的问题处理是否满意
非常满意
满意
一般
10.如若您有其他意见或建议，请在下方写明(选填)
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