训前调研-佛山海王

尊敬的学员，感谢您参加本次培训。为了让培训更加完善，我们诚挚邀请您填写问卷。问卷为匿名收集，不会泄露个人信息，预计3分钟填完，您的反馈对我们很重要！
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1. 您目前所在的地区是？

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2. 您所在的地区属于以下哪种类型?
一线城市
二线城市
三线城市
县城 / 乡镇
农村
3.您从事药店零售工作时间： 年
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填写数字即可
4. 在接触本次培训内容之前，您对以下知识的了解程度如何？请按照1~5分打分。
说明：5分- 非常了解；4分-大部分了解；3分-了解一些；2分-了解很少；1分-几乎不了解
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冠心病抗血栓治疗知识：分
高血压治疗知识：分
避孕知识：分

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6. 您是否了解阿司匹林原研药物在工艺、疗效稳定性上与仿制药的差异?
知道有差异，但不太了解
非常清楚，熟悉原研优势
完全不清楚
没关注过这类区别
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7. 当遇到需长期服用拜阿司匹林，却因顾虑想自行停药的顾客，您会如何处理?
强调停药风险，耐心解释必要性
建议遵医嘱，简单提醒
顾客坚持就同意，不干涉
不清楚怎么沟通，让顾客问医生
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8. 针对冠心病患者，除抗凝治疗药品外，您会优先关联推荐以下哪些品类商品进行健康管理?【多选题】
心血管营养补充剂（如辅酶 Q10、鱼油等 ），辅助改善心肌营养、调节血脂
家用健康监测设备（如血压计、心率手环 ），助力患者日常指标监测
中成药护心类产品（如丹参滴丸等 ），从中医角度协同护心
抗血栓弹力袜（针对存在下肢循环风险患者 ），辅助预防血栓关联问题
不清楚怎么关联，无特定品类推荐逻辑
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9. 对于阿司匹林，您是否了解以下信息?请根据您的了解程度，按1~5分打分。
注：1分为完全不了解，5分为非常了解
为什么会出现血栓
为什么会出现血栓
出现血栓后的危害和风险
出现血栓后的危害和风险
服用阿司匹林的作用
服用阿司匹林的作用
阿司匹林是否需要长期服药
阿司匹林是否需要长期服药
怎么服用阿司匹林，可以减少胃肠道刺激
怎么服用阿司匹林，可以减少胃肠道刺激
10. 在服务心脑血管患者的过程中，您还经常遇到哪些问题?
请填写您患者服务时遇到的问题，任何方面都可以
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11. 在您看来，紧急避孕药与日常避孕药（复方口服避孕药）最明显的区别体现在哪里?【多选题】
服用时间要求
避孕有效率
适用人群
年服用次数限制
不清楚
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12. 面对对避孕知识一知半解但愿意沟通的顾客，您在引导他们选择合适避孕药时，最大的挑战是什么?
顾客理解能力有限
自己知识储备不足
难以启齿
其他
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13. 如果顾客点购紧急避孕药，无沟通意愿，即买即走时，您会：
不会主动沟通，快速完成交易
告知药品的注意事项
安抚顾客的情绪
提供人文关怀
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14. 当顾客担心避孕药会影响未来生育时，您会如何回应?
告知停药后即可备孕，不影响生育力
推荐其他避孕方式
表示不太清楚
让顾客去咨询医生
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15. 对于避孕药产品，您是否了解以下信息?请根据您的了解程度，按1~5分打分。
注：1分为完全不了解，5分为非常了解
什么顾客适合哪种避孕药
什么顾客适合哪种避孕药
避孕药各种通用名有什么区别
避孕药各种通用名有什么区别
顾客服用中途漏服了，应该怎么处理
顾客服用中途漏服了，应该怎么处理
屈螺酮炔雌醇片除了避孕，还有什么作用
屈螺酮炔雌醇片除了避孕，还有什么作用
16. 在服务避孕药顾客的过程中，您还经常遇到哪些问题?
请填写您患者服务时遇到的问题，任何方面都可以
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17. 您是否了解硝苯地平控释片，对比缓释片的差异?
知道有差异，但不太了解
完全不清楚
没关注过这类区别
非常清楚，了解控释片平稳降压和安全性优势
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18. 您是否了解血压波动对患者的危害?
不是很了解
有所了解，但感觉不够全面
非常清楚
完全不清楚
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19. 对于没有按医嘱规律服药的高血压患者，您会如何处理?
强调不规律服药的危害, 建议遵医嘱
尊重顾客个人意愿，不干涉
给患者建档，定期回访
劝不动，不清楚怎么更好地沟通
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