住院患者对于跨科收治满意度调查

尊敬的患者及家属:
您好!为了持续改进医疗服务,提升患者住院舒适度,我们特别关注“跨科收治”患者的就医体验。您的真实感受和宝贵意见对我们至关重要。本问卷匿名填写,数据仅用于内部质量改进。感谢您的支持与配合!
祝您早日康复!
第一部分:基本信息
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您的年龄段:
18岁以下
18~30
31~50
51~70
70以上
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您的性别:
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您本次住院的主治疾病
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您本次住院原科室
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您本次住院实际入住科室
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您在本次住院前,是否了解“跨科收治”政策?
听说过但不清楚
第二部分:核心满意度调查(请选择最符合您情况的选项)

非常满意=5分,满意=4分,一般=3分,不满意=2分,非常不满意=1分
*
1.您对入院准备中心通知您入院时,工作人员对“为什么跨科、谁来管我”的解释清晰度是否满意?
5分
4分
3分
2分
1分
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2. 您对入院初期,所住科室对您主治疾病的初步评估和安排是否满意?
5分
4分
3分
2分
1分
*

3. 您对原科室医生的会诊、查房及时性和有效性是否满意?

5分
4分
3分
2分
1分
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4.您对主管医生对您解释病情/治疗方案是否满意?

5分
4分
3分
2分
1分
*

5.您对所住科室护士的日常护理专业性是否满意?

5分
4分
3分
2分
1分
*

6. 您对科室间的沟通协作(如病历传递、治疗方案交接)是否满意?     

5分
4分
3分
2分
1分
*

7. 您对医护人员向您说明“为什么住这个科”及“谁主要负责”的清晰度是否满意? 

5分
4分
3分
2分
1分
*

8. 您对治疗方案、检查目的的告知和沟通是否满意? 

5分
4分
3分
2分
1分
*

9. 您对当前住院科室的环境和设施适应程度是否满意? 

5分
4分
3分
2分
1分
*

10. 作为跨科收治患者,您总体上有无感到不安或不被重视? (反向计分题)  

5分
4分
3分
2分
1分
*

11. 整体而言,您对本次“跨科收治”的住院体验是否满意?

5分
4分
3分
2分
1分
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12. 如果未来有需要,您是否愿意再次接受跨科收治?

愿意
不愿意
视情况而定
第三部分:开放性问题
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13. 在跨科收治过程中,您认为最让我们需要改进的一点是什么?
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14. 您有没有遇到特别想表扬的医务人员或事件?请简要描述。
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15. 对于跨科收治,您还有其他的意见或建议吗?
再次感谢您的参与!
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