大庆市智慧小区建设情况调查问卷

尊敬的居民朋友：
您好！本问卷旨在了解大庆市智慧小区建设现状及您的使用体验，调查结果仅用于学术研究，采用匿名方式填写，请您放心作答。感谢您的配合与支持！
第一部分：个人基本情况
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1. 您的性别：
A. 男
B. 女
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2. 您的年龄：
A. 18-30岁
B. 31-40岁
C. 41-50岁
D. 51-60岁
E. 60岁以上
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3. 您的学历：
A. 初中及以下
B. 高中/中专
C. 大专
D. 本科
E. 硕士及以上
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4. 您的职业：
A. 油田职工
B. 企事业单位人员
C. 个体经营者
D. 离退休人员
E. 学生
F. 其他
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5. 您居住的小区所属区域：
A. 萨尔图区
B. 让胡路区
C. 龙凤区
D. 红岗区
E. 大同区
F. 高新区
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6. 您在该小区的居住年限：
A. 1年以下
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5-10年
E. 10年以上
第二部分：智慧化设施感知与使用
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7. 您所在小区是否配备以下智慧化设施？【可多选】【多选题】
A. 人脸识别/刷卡门禁
B. 智能停车管理系统
C. 高清视频监控
D. 公共区域Wi-Fi
E. 智能快递柜
F. 电动车智能充电桩
G. 其他
H. 均未配备
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8. 您对所在小区智能门禁系统的运行状况满意度如何？
很不满意
很满意
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9. 您对智能门禁在冬季低温环境下的使用表现满意度如何？
很不满意
很满意
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10. 您对所在小区视频监控覆盖情况的满意度如何？
非常不满意
非常满意
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11. 您所在小区的智能停车管理系统存在哪些问题？【可多选】【多选题】
A. 外来车辆识别不准确
B. 早晚高峰道闸拥堵
C. 车位数量不足
D. 系统经常故障
E. 无问题
第三部分：智慧服务平台使用情况
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12. 您对所在小区线上物业服务平台（APP/小程序）的了解情况如何？
非常不了解
非常了解
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13. 您使用线上平台主要办理哪些业务？【可多选】【多选题】
A. 物业缴费
B. 报修投诉
C. 社区通知查询
D. 门禁远程开门
E. 停车缴费
F. 其他
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14. 您对线上物业服务平台的使用体验满意度如何？
非常不满意
非常满意
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15. 您所在社区的网格微信群问题反馈效率如何？
A. 响应迅速，及时解决
B. 有响应，解决速度一般
C. 响应较慢
D. 无人回应
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16. 您认为当前智慧服务平台最需要改进的方面是什么？【可多选】【多选题】
A. 操作流程简化
B. 功能更加丰富
C. 系统响应速度
D. 适老化设计
E. 信息推送及时性
F. 其他
第四部分：总体评价与建议
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18. 您认为当前智慧小区建设存在的突出问题有哪些？【可多选】【多选题】
A. 设备故障率高，维修不及时
B. 操作复杂，不便使用
C. 功能单一，实用性不强
D. 信息安全缺乏保障
E. 老年人使用困难
F. 其他
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19. 您最希望小区未来增加哪些智慧化服务功能？【可多选】【多选题】
A. 养老一键呼叫
B. 社区食堂订餐
C. 远程医疗咨询
D. 共享空间预约
E. 高空抛物监控
F. 其他
20. 您对大庆市智慧小区建设还有哪些意见或建议？（开放题）
问卷到此结束，再次感谢您的参与！祝您生活愉快！
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