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关于养宠家庭除味剂使用场景与需求调研(仅用于研究)
录音中...
我们正在调研养宠家庭对"除味剂/除臭喷雾"等产品的使用场景与真实感受，问卷约6一10分钟，所有信息仅用于研究分析，感谢支持
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1.
您目前是否养宠?
A. 养猫
B. 养狗
C. 猫狗都养
D. 想养宠物
E. 不养
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2.
您更想养哪种宠物?
【多选题】
A. 猫
B. 狗
C. 其他宠物（请填写）:
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3.
您在家庭中更接近哪种角色?
A. 主要购买决策者（我决定买什么）
B. 共同决策者（一起讨论决定）
C. 主要使用/清洁者（别人买，我负责用）
D. 其他:
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4.
您的养宠经验更接近哪种?
A. 新手（刚开始养/经验较少）
B. 中手（有一定经验）
C. 老手（养宠多年且经验丰富）
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5.
您目前养宠数量分别是?（提示:若未养某类请填0）
猫:
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狗:
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猫狗都有时选填这个
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6.
您的居住情况更接近?
A. 合租/宿舍
B. 租房≤60㎡
C. 租房>60㎡
D. 自有住房
E. 其他:
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7.
家中是否有对气味/刺激更敏感的人群?
【多选题】
A. 婴幼儿
B. 孕妇
C. 鼻炎或过敏体质
D. 呼吸敏感
E. 无
F. 其他:
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8.
家里环境更接近哪些?
【多选题】
A. 小户型/空间较紧凑（≤60㎡）
B. 通风一般（对流差/常关窗/异味不易散）
C. 潮湿偏重（回南天/梅雨季明显，或晾晒不便）
D. 布艺沙发/软包家具较多
E. 地毯/大面积织物（地毯、懒人沙发、厚窗帘等）
F. 床品织物多（床垫、被褥、毯子常在客厅/卧室暴露）
G. 木地板（担心渗透/发白/起翘）
H. 墙角/踢脚线缝隙多、家具底部难清洁
I. 宠物活动范围覆盖卧室或上床/上沙发
J. 家里常有来客/聚会（对“体面气味”更敏感）
K. 经常带宠乘车（车内/宠物包异味处理需求）
L. 其他（请填写）:
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9.
您家平均每月来客频率?
A. 几乎不来
B. 每月1–2次
C. 每月3–4次
D. 每周都有
E. 不确定
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10.
在清洁过程中，您遇到过哪些宠物相关的异味情况?
【多选题】
A. 猫尿/狗尿味
B. 猫砂盆或如厕区域异味
C. 粪便味
D. 呕吐/口水味
E. 体味/脚臭/潮湿味
F. 织物吸味（沙发/床品/地毯）
G. 车内异味
H. 来客前担心家里有味
I. 过去几乎没有明显困扰
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11.
上述异味情况对您生活的影响程度?
A. 1（几乎无影响）
B. 2（影响较小）
C. 3（一般）
D. 4（影响较大）
E. 5（影响很大）
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12.
如果只能先解决一种，您会优先解决哪一种?
A. 猫尿/狗尿味
B. 猫砂盆或如厕区域异味
C. 粪便味
D. 呕吐/口水味
E. 体味/脚臭/潮湿味
F. 织物吸味（沙发/床品/地毯）
G. 车内异味
H. 来客前整体空气体感
I. 其他:
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13.
该问题主要发生在以下哪个空间?
A. 猫砂区/厕所附近
B. 客厅
C. 卧室
D. 阳台
E. 厨房
F. 车内
G. 其他:
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14.
该问题更接近哪种发生方式?
A. 突发事件（偶发但麻烦）
B. 周期性（规律出现）
C. 持续性（长期存在）
D. 不确定
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15.
发生时，您通常需要在多久内处理?
A. 立刻
B. 当天
C. 1–2天内
D. 看情况
E. 不急
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16.
若处理不理想，最可能带来哪些后果?
【多选题】
A. 返味反复
B. 宠物再次在同处排泄/标记
C. 材质渗透难清理（床垫/沙发/地毯等）
D. 空间整体“混味”（臭味+香味/消毒水味等）
E. 影响来客社交/体面感
F. 家人不适或争执（如觉得刺鼻、影响睡眠）
G. 增加清洁成本与时间（反复擦洗/拆洗）
H. 其他:
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17.
一般是什么触发您开始处理该异味?
【多选题】
A. 闻到味道才处理
B. 发现明确源头（尿点/事故）才处理
C. 日常清洁流程的一部分
D. 来客前集中处理
E. 退租/搬家/验房前
F. 潮湿季节更频繁
G. 其他:
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18.
您通常如何确认“处理完成”?
【多选题】
A. 当下闻一下
B. 关窗一段时间再闻
C. 隔天再闻
D. 让家人/朋友确认
E. 看宠物是否回到同处（是否反复到同处）
F. 很少特意确认
G. 其他:
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19.
是否会出现返味/反复?
A. 从不
B. 偶尔
C. 经常
D. 说不清
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20.
若会返味/反复，您认为原因更接近哪些?
【多选题】
A. 源头没处理到（位置找错/没清干净）
B. 渗透到材质深层（织物/缝隙/床垫等）
C. 湿度/通风问题导致气味更易残留
D. 使用方法不确定（喷多少、等多久、要不要擦）
E. 产品与场景不匹配（空气能用但尿点/织物不行等）
F. 宠物行为导致（持续乱尿/标记/复发）
G. 其他:
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21.
过去30天，您是否使用过任何“异味处理产品”?
A. 近30天用过
B. 30天前用过
C. 用过但停用
D. 从未用过
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22.
您现在基本不用除味产品的原因是?
【多选题】
A. 觉得没用/会返味
B. 香味太重/更难闻（混味）
C. 担心成分刺激/不安全
D. 使用麻烦（要擦/要等/要通风）
E. 价格不值/消耗太快
F. 找到替代方式（勤清理/换猫砂/空气净化器等）
G. 留痕/伤材质（发白、水印、起翘等）
H. 其他:
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23.
您从未使用除味/除臭产品的原因是?
【多选题】
A. 不觉得家里有味
B. 觉得清理就够了
C. 担心不安全/刺激
D. 不知道买什么/信息太乱
E. 觉得都是香精掩盖
F. 价格原因
G. 其他:
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24.
您购买/首次尝试此类产品的主要触发点是什么?
【多选题】
A. 刚养宠/想做更系统的日常清洁
B. 搬家/入住/退租前需要处理气味
C. 换猫砂/换猫砂盆/更换清洁方式后想配套
D. 发生乱尿/尿床/标记等“事故”事件
E. 来客/社交前，希望快速恢复体面
F. 潮湿季节/换季时异味更明显
G. 内容种草/测评推荐（小红书/抖音/朋友推荐等）
H. 用完复购（之前用过效果OK）
I. 其他:
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25.
您使用除味产品的频率是?
A. 每天
B. 每周3–6次
C. 每周1–2次
D. 每月几次
E. 偶尔使用
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26.
您使用异味处理产品更接近哪种方式?
A. 主要应急（出事才用）
B. 日常流程固定用（清洁流程的一部分）
C. 固定周期维护（如每周一次）
D. 不确定
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27.
为了处理宠物相关异味，您最常使用的是哪一类产品?
A. 宠物专用除臭/除味喷雾（标明宠物用）
B. 通用除味喷雾/空气除味喷雾（家用通用）
C. 尿渍/顽固异味专用清洁剂（如尿渍清洁/酶类清洁等）
D. 猫砂除臭产品（粉/珠/喷雾等）
E. 织物清新/织物除味喷雾（沙发/床品/地毯）
F. 地面清洁剂/洗地液（带去味诉求）
G. 消毒类产品（为卫生/抑菌，同时也为控制气味）
H. 除臭凝胶/除味盒/炭包类
I. 香薰/香氛/空气清新剂（主要改善气味体验）
J. 设备:空气净化器/除湿机
K. 其他（请填写）:
*
L. 过去30天我基本不用产品，主要靠通风/清洁
*
28.
您目前最常用的一类产品主要用于哪些场景?
【多选题】
A. 尿点/事故（地面/被褥等）
B. 猫砂盆/如厕区域（空气或周边）
C. 织物吸味（沙发/床品/地毯）
D. 墙角/踢脚线/家具缝隙等难清洁区域
E. 宠物用品（窝垫/玩具/航空箱）
F. 车内/宠物包
G. 来客前快速处理（体面需求）
H. 潮湿季节/换季时的日常维护
I. 其他:
*
*
29.
请评价您当前最常用产品的见效速度（1很差–5很好）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
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30.
请评价您当前最常用产品的隔天是否返味（1很差–5很好）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
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31.
请评价您当前最常用产品对顽固味（如尿味）的表现（1很差–5很好）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
*
32.
请评价您当前最常用产品的气味体验（1很差–5很好）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
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33.
请评价您当前最常用产品的使用是否省事（成功率）（1很差–5很好）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
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34.
请评价您当前最常用产品是否留痕/伤材质（1很差–5很好）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
*
35.
请评价您当前最常用产品的安心程度（刺激顾虑）（1很差–5很好）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
*
36.
您对当前最常用产品整体满意度?
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
37.
若要改善，您最希望优先改善哪一项?（补充提示:请选择最想优先改善的一项）
A. 更不返味/更持久
B. 更适合顽固味（如尿味）
C. 更安全低刺激（宠物/家人接触更安心）
D. 气味更符合偏好（更无味/更清爽/不混味）
E. 更省事（步骤更少/更容易一次成功）
F. 更不伤材质/不留痕（水印/发白/起翘）
G. 更耐用/单次使用成本更低
H. 包装与使用体验更好（喷头、手感、收纳等）
I. 其他:
*
*
38.
若您曾固定复购某款/某品牌，主要原因有哪些?
【多选题】
A. 效果稳定（尤其不返味）
B. 安心（刺激顾虑低）
C. 气味符合偏好
D. 使用步骤清晰易成功
E. 不伤材质
F. 性价比（单次成本）
G. 购买方便
H. 品牌口碑信任
I. 其他:
*
*
39.
抛开宠物清洁不谈，您一般会在什么样的场景/情况下使用清洁产品?
【多选题】
A. 大扫除/集中清洁（周末/节前等）
B. 回南天/梅雨季发霉或潮味明显
C. 蛇虫鼠蚁等卫生问题处理
D. 户外蚊虫/跳蚤等需要清洁处理
E. 做饭后油烟/厨房异味需要处理
F. 卫生间异味或水垢霉斑等需要处理
G. 垃圾/厨余异味明显（尤其夏天）
H. 地面/台面出现明显污渍（饮料打翻、泥印等）
I. 织物需要清洁（沙发/床品/地毯/窗帘）
J. 家里有人生病/恢复期，需要更注重卫生清洁
K. 来客/聚会前，为了整体整洁与体面
L. 搬家/退租/入住前的深度清洁
M. 有小孩活动/爬行，为了更安心的日常清洁
N. 换季收纳（衣柜、床品、被褥、鞋柜等）
O. 室内灰尘/过敏季（尘螨/花粉季）需要更频繁清洁
P. 车内清洁（日常车内卫生/异味）
Q. 其他（请填写）:
*
*
40.
当您想到“除臭/除味产品”时，以下哪些您会认为属于同一类（可能互相替代）?
【多选题】
A. 宠物除臭/除味喷雾（写明宠物用）
B. 家庭除味喷雾（通用型）
C. 织物清新喷雾（沙发/床品/地毯）
D. 地面清洁剂/洗地液（带去味诉求）
E. 消毒类产品
F. 猫砂除臭（粉/珠/喷雾）
G. 除臭凝胶/除味盒/炭包
H. 香薰/香氛喷雾
I. 其他:
*
*
41.
以下哪类清洁（除味）产品方向更符合您的偏好?
【多选题】
A. 更偏功能导向（强效/不返味/解决顽固问题）
B. 更偏宠物友好（低刺激/可触碰更安心）
C. 更偏孕婴/敏感人群友好（更温和/更安心）
D. 更偏香味与空气体验（清新/香氛/氛围感）
E. 更偏外观与收纳（好看、随手放也精致）
F. 更偏价格与性价比（单次成本/容量）
G. 以上都需要/说不清
H. 其他:
*
*
42.
在您理解中，“有效的除味”最核心判断点是?
A. 当下闻不到明显异味
B. 关窗后仍不明显
C. 隔天也不返味
D. 需要同时满足当下+隔天
E. 其他:
*
*
43.
您偏好的气味结果更接近?
A. 完全无味
B. 轻微清爽/洁净感（不明显留香）
C. 淡淡自然香（草本/柑橘等）
D. 明显留香（像香氛）
*
44.
以300–500ml喷雾为例，您更常见/更能接受的价格区间?
A. 0–19元
B. 20–39元
C. 40–69元
D. 70–99元
E. 100–149元
F. 150元以上
*
45.
在您的认知里，多少钱以上会被您认为是“中高端”?
*
46.
您认为“中高端除味产品”应当比普通产品多提供什么?
【多选题】
A. 更稳定不返味
B. 更安全低刺激
C. 对顽固源头更有效
D. 更不伤材质/不留痕
E. 气味更克制更舒适
F. 使用方法与边界更清晰
G. 更可信证明材料（检测/认证/对比验证）
H. 更好的使用体验（喷头/干得快等）
I. 其他:
*
*
47.
当您看到20–30元低价除味产品时，主要顾虑有哪些?
【多选题】
A. 效果不稳定/会返味
B. 只是香味掩盖
C. 成分不透明/安全担心
D. 刺激气味重
E. 伤材质留痕
F. 不知道怎么用
G. 不耐用（单次成本高）
H. 其他:
*
*
48.
若低价产品满足以下哪项，您会更愿意尝试?
【多选题】
A. 明确适用场景与步骤
B. 有可验证的效果说明（含返味）
C. 成分更透明
D. 更低刺激
E. 不伤材质承诺
F. 真实长期评价
G. 其他:
*
*
49.
若海外高端品牌价格更高，您不会选择的原因有哪些?
【多选题】
A. 价格太高
B. 不确定是否适配本地场景（猫尿/潮湿/小户型）
C. 购买补货不便
D. 信息验证困难
E. 售后不便
F. 气味风格不适合
G. 外观不好看
H. 其他:
*
*
50.
情境选择A:日常维护（如猫砂区轻度异味）您更可能选哪类?
A. 20–30元低价通用型
B. 本土中高端（约70–99元）
C. 海外高端（150元+）
D. 都不买，用其他方式
*
51.
情境选择B:事故应急（尿到床垫/沙发/地毯）您更可能选哪类?
A. 20–30元低价通用型
B. 本土中高端（约70–99元）
C. 海外高端（150元+）
D. 都不买，用其他方式
*
52.
情境选择C:来客前需要快速恢复体面，您更可能选哪类?
A. 20–30元低价通用型
B. 本土中高端（约70–99元）
C. 海外高端（150元+）
D. 都不买，用其他方式
*
53.
在以上选择中，您最看重的决定因素是?
*
54.
请按您选择除味产品时更看重的因素排序
【排序题】
A. 隔天不返味
B. 顽固味有效（如尿味）
C. 安全低刺激
D. 不伤材质/不留痕
E. 气味体验
F. 使用省事/成功率
G. 性价比（单次成本）
H. 品牌口碑与售后
*
55.
让您更愿意信任并持续使用的来源是?
【多选题】
A. 成分清晰
B. 检测/认证/报告
C. 适用场景与禁用边界
D. 场景步骤SOP
E. 可复现验证方式（隔天复检）
F. 长期真实评价
G. 专业人士建议
H. 客服售后
I. 其他:
*
*
56.
您认为有效的除味剂至少要满足哪些标准?
【多选题】
A. 立刻闻不到臭味
B. 隔几个小时/隔天也不返味
C. 能处理尿味“源头”（不是盖香）
D. 对猫尿/顽固味也有效
E. 空气变“更干净/更清爽”（清洁感）
F. 不刺鼻不呛人
G. 不留水渍/不伤材质
H. 其他:
*
*
57.
您通常在哪些渠道购买/了解?
【多选题】
A. 淘宝/天猫
B. 京东
C. 拼多多
D. 抖音电商
E. 小红书
F. 线下宠物店
G. 超市
H. 其他:
*
*
58.
您下单前最关注哪些信息?
【多选题】
A. 长期评价（含返味）
B. 场景适用说明
C. 使用步骤
D. 安全与成分
E. 检测/认证
F. 对比验证演示
G. 价格与容量（单次成本）
H. 达人测评
I. 朋友推荐
J. 其他:
*
*
59.
以下产品定位您最愿意优先尝试哪一种?
A. 强效“源头分解”（猫尿/返味）
B. 极致安全低敏（婴宠友好/检测背书）
C. 干净味道体验（无明显香精、清洁感）
D. 懒人便捷方案（干得快/少擦拭/多材质）
*
60.
您选择它的原因是?（以及不选其他的原因）
*
61.
您对海外品牌的态度更接近?
A. 更信任（更专业）
B. 无所谓
C. 更警惕（怕虚假/不适配）
D. 说不清
62.
您希望包装与气味传达什么感觉?
（如:医护专业/自然有机/极简高级/科技实验室/家居香氛/宠物友好可爱等）
*
*
63.
您是否愿意参加后续30-45分钟访谈或7天试用记录?(单选题)
A. 愿意
B. 不愿意
*
64.
如愿意，请留下联系方式微信/手机号:
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