线上评价信息对消费者购买意愿的影响因素研究
问卷说明
您好！本次是学术调研问卷，主题为线上评价信息对消费者购买意愿的影响研究。问卷采用李克特5点量表作答：1代表非常不同意，2代表不同意，3代表一般，4代表同意，5代表非常同意。填写预计花费10–15分钟，答案无对错之分，请结合您真实网购经历填写。本次调查为匿名调查，收集的数据仅用于课题实证研究，信息不会对外泄露、不作其他用途，请放心填写。
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线上评价信息对消费者购买意愿的影响因素研究
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1.
您是否有网络购物的经历？
是（继续作答）
否（问卷结束，感谢参与）
第一部分 ，以下题目请您根据自己在网络购物中浏览线上评价的实际感受进行作答。评分标准：1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意。
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2.
请您对以下关于线上评价有用性的描述进行评价：
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
线上评价有助于我掌握商品相关信息
线上评价有助于我掌握商品相关信息
线上评价能够帮助我做出购买决策
线上评价能够帮助我做出购买决策
线上评价提升了我挑选商品的效率
线上评价提升了我挑选商品的效率
线上评价可以帮我识别商品存在的缺点
线上评价可以帮我识别商品存在的缺点
线上评价能够补充商品详情页没有介绍到的信息
线上评价能够补充商品详情页没有介绍到的信息
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3.
请您对以下关于线上评价真实性的描述进行评价：
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我认为这些线上评价内容是真实可信的
我认为这些线上评价内容是真实可信的
我认为这些评价不存在刷单刷评造假行为
我认为这些评价不存在刷单刷评造假行为
评价者的体验描述符合商品真实情况
评价者的体验描述符合商品真实情况
评价内容和商品宣传没有明显出入
评价内容和商品宣传没有明显出入
我相信评价者是真实使用过该商品之后才进行评价
我相信评价者是真实使用过该商品之后才进行评价
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4.
请您对以下关于评价数量感知的描述进行评价：
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
该商品的评价数量充足
该商品的评价数量充足
大量评价可以从多个角度反映商品情况
大量评价可以从多个角度反映商品情况
充足的评价信息能够给我更多参考依据
充足的评价信息能够给我更多参考依据
评价越多，我越能全面了解这款商品
评价越多，我越能全面了解这款商品
少量的评价很难让我判断商品好坏
少量的评价很难让我判断商品好坏
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5.
请您对以下关于感知风险的描述进行评价：
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
参考线上评价购物，我担心商品达不到预期
参考线上评价购物，我担心商品达不到预期
依靠线上评价进行购买决策存在不确定性
依靠线上评价进行购买决策存在不确定性
依据线上评价下单，有可能买到不满意商品
依据线上评价下单，有可能买到不满意商品
即使参考大量评价，依旧有可能收到和评价不符的商品
即使参考大量评价，依旧有可能收到和评价不符的商品
线上评价有可能刻意掩盖商品存在的质量问题
线上评价有可能刻意掩盖商品存在的质量问题
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6.
请您对以下关于购买意愿的描述进行评价：
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
浏览线上评价之后，我愿意购买该商品
浏览线上评价之后，我愿意购买该商品
良好的线上评价会提高我的购买可能性
良好的线上评价会提高我的购买可能性
优质的线上评价会促使我优先选择该商品
优质的线上评价会促使我优先选择该商品
如果线上评价整体较好，我会持续关注这款商品
如果线上评价整体较好，我会持续关注这款商品
满意的线上评价会让我愿意向身边人推荐这款商品
满意的线上评价会让我愿意向身边人推荐这款商品
第二部分，请您填写一些个人基本信息，所有信息仅用于统计分析，感谢您的配合！
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7.
您的性别：
男
女
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8.
您的年龄段：
18岁及以下
19–25岁
26–35岁
36–45岁
46岁及以上
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9.
您每月网购频次：
每月1次及以下
每月2–4次
每月5–8次
每月9次及以上
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10.
您平均单次网购消费金额：
50元以内
51–150元
151–300元
301–500元
500元以上
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11.
您网购的年限：
1年以内
1–3年
3–5年
5年以上
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12.
除上述因素外，您认为线上评价信息中还有哪些因素会影响您的购买意愿？请简要说明。
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