[全球通国际旅行社]客户满意度与旅游需求调查问卷

尊敬的客户：
您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。您的反馈对我们至关重要，无论是服务体验还是旅游需求，都将帮助我们不断优化产品与服务，为您带来更优质的出行体验。本次问卷采用匿名形式，所有信息仅用于旅行社内部分析，敬请放心填写。感谢您的支持！
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1.
您是：
新客户（未跟过团）
老客户（跟过我们团）
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2.
您的年龄段：
18–30岁
31–45岁
46–60岁
60岁以上
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3.
您对我们整体服务满意度：
非常满意
满意
一般
不满意
*
4.
您最看重我们旅游社哪一点：（可多选）【多选题】
价格合理
行程靠谱
服务好
导游专业
无强制性消费
其他
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5.
最不满意/担心的是：（可多选）【多选题】
价格偏高
行程太赶
住宿一般
购物
客服回复慢
其他
6.
对出行满意度：（跟过团的老客户答）
非常满意
满意
一般
不满意
7.
最满意（老客户答）
导游
住宿
餐饮
行程
交通
其他
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8.
近一年有出游计划吗：
有
暂无
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9.
偏好出游类型：
国内跟团
国内半自由行
出境游
周边短途游
私人定制游
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10.
偏好目的地类型：
自然风光
人文古城
亲子/研学
康养/休闲
度假海岛
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11.
人均预算（不含购物）：
500以内
500–1000
1000–2000
2000–5000
5000以上
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12.
您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大？
一定会
可能会
不确定
不会
13.
您对我们还有什么其他的建议或意见？
*
14.
近期最想去的旅游目的地：
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15.
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男
女
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