2021年宁夏旅游服务质量游客满意度调查

尊敬的女士/先生:您好!
为全面检验和改进宁夏旅游服务质量,烦请您百忙中填写这份满意度调查问卷,谢谢您对宁夏旅游业发展的支持。
                                                                                                        宁夏回族自治区文化和旅游厅
 
1、 您来自*
2、 您的性别:*
3、您的年龄:*
<18岁
18-30岁
31-40岁
41-50岁
50-60岁
60岁以上
4、您的受教育程度:*
初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士及以上
5、您的职业:*
公务员
企事业单位人员
服务行业人员
军人
学生
农民
教科文卫人员
私人企业经营者
自由职业者
离退休人员
其他
6、和您一起出游的人数:*
独自一人
2-5人
6-10人
11-20人
21人以上
7、您计划在宁夏停留多长时间:*
一天
两天一夜
三天两夜
三天以上
8、您是通过何种交通工具来到宁夏的?*
自驾车
火车
高铁
飞机
长途大巴
其他
9、在来宁夏旅游之前,您是通过什么途径了解宁夏的?* 【多选题】
报纸电视等主流媒体新闻报道
互联网资讯信息推广
抖音等自媒体视频、文案推广
旅行社组团推广
朋友推荐
10、是什么促成您此次宁夏之旅的* 【多选题】
文化底蕴向往
自然风光吸引
美食不可辜负
旅行社组团有优惠
单位组织
第一次打卡
朋友口碑推荐
11、您此行在宁夏的人均消费人民币是多少?(不含大交通)*
1000元以内
1000-2000元
2000-4000元
4000元以上
12、您还会再来宁夏吗?*
一定还会再来
已打卡,短时间没有计划
不会再来了
13、来宁夏旅游之后,您对宁夏旅游交通的哪些方面最为满意?* 【多选题】
交通便捷
交通秩序
出行服务
基础设施
信息覆盖
出行环境
14、来宁夏旅游之后,您对景区的哪些服务质量最为满意?* 【多选题】
门票价格
标识清晰
讲解服务
线路设置
信息咨询
基础设施
安全防范
旅游厕所
环境卫生
游乐设施
15、来宁夏旅游之后,您对旅行社的哪些接待服务最为满意?* 【多选题】
旅游线路规划
游览时间
导游服务
购物点安排
住宿安排
用餐安排
没有参加旅行社
16、来宁夏旅游之后,您对住宿单位提供的哪些服务最为满意?* 【多选题】
住宿环境
管家服务
安全保障
基础设施
清洁卫生
住宿价格
没有住宿
17、来宁夏旅游之后,您对此行的哪些餐饮服务最为满意?* 【多选题】
用餐环境
食品卫生
菜品质量
上菜速度
服务态度
菜品特色
菜品价格
等候时间
18、来宁夏旅游之后,您对购物点提供的哪些服务最为满意?* 【多选题】
接待服务
购物环境
产品质量
产品丰富程度
购物体验
邮寄服务
没有进入购物店
19、来宁夏旅游之后,您对旅游要素评价最高的是?*
旅游交通
旅游景点
旅游住宿
旅游餐饮
旅游购物
旅游演艺
20、您希望宁夏旅游在哪些旅游业态上大有可为?* 【多选题】
星空旅游
康养度假
乡村旅游
研学旅游
体育旅游
非遗旅游
21、您对本次宁夏之旅的总体打分如何?*
非常满意
90-100分
满意
80-90分
感受良好
70-80分
体验一般
60-70分
不满意
50-60分
印象极差
40-50分
22、请您对我们下一步工作提出宝贵的建议和意见:



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