汽车电子商务网站用户需求调研

感谢您参与本次问卷调查！本问卷旨在了解您对汽车电子商务网站的期待与需求，以便我们更好地规划和建设符合用户期望的平台。您的回答对我们至关重要，请根据您的实际情况和真实想法作答。问卷大约需要5-8分钟完成，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。
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1.
您的性别
男
女
不愿透露
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2.
您的年龄段
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3.
您是否有购车计划
半年内
1年内
1-2年内
2年以上
暂无计划
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4.
您通常通过哪些渠道了解汽车信息
汽车品牌官网
综合汽车门户网站
汽车垂直媒体（如汽车之家、易车网）
社交媒体平台（如抖音、微博、小红书）
朋友或家人推荐
线下4S店
汽车类杂志或报纸
其他
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5.
您认为理想的汽车电商网站应包含哪些核心功能【多选题】
车型全面展示与详细参数
真实用户评价与口碑
在线咨询与专家解答
便捷的车型对比工具
透明的价格信息
金融贷款方案计算器
预约试驾服务
在线下单与支付
售后服务预约
配件与周边产品销售
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6.
您对汽车电商网站以下方面的重视程度
非常不重视不太重视一般比较重视非常重视
商品信息的准确性
商品信息的准确性
价格的竞争力
价格的竞争力
交易流程的便捷性
交易流程的便捷性
支付方式的安全性
支付方式的安全性
售后服务的保障
售后服务的保障
网站界面的易用性
网站界面的易用性
客服响应的及时性
客服响应的及时性
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7.
您在汽车电商网站购车时，最关注的因素是
价格优惠力度
车型选择丰富度
交易安全保障
售后服务承诺
平台信誉度
用户评价好坏
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8.
您希望汽车电商网站提供哪些购车相关服务【多选题】
上门试驾
车辆检测报告
金融分期服务
保险购买服务
上牌代办服务
车辆美容装饰套餐
二手车置换评估
延长保修服务
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9.
您对在线完成整个汽车购买流程（从选车到付款）的接受程度
非常不接受
非常接受
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10.
您认为汽车电商网站与传统4S店相比，最大的优势应该是
价格更透明优惠
选车更便捷高效
信息更全面客观
服务更个性化
其他
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11.
您希望汽车电商网站在以下信息展示方面达到何种详细程度
非常简略比较简略一般比较详细非常详细
车辆外观图片与视频
车辆外观图片与视频
内饰细节展示
内饰细节展示
性能参数与配置表
性能参数与配置表
购车费用明细（含税费、保险等）
购车费用明细（含税费、保险等）
保养周期与费用
保养周期与费用
用户真实提车作业
用户真实提车作业
常见故障与维修成本
常见故障与维修成本
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12.
请将以下汽车电商网站的特性按您的偏好程度从高到低排序【请选择全部 项并排序】
  • 丰富的车型选择
  • 优惠的购车价格
  • 完善的售后服务
  • 便捷的在线咨询
  • 真实的用户评价
  • 安全的支付体系
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13.
您对通过电子商务网站购买汽车的信任度
完全不信任(0)
完全信任(100)
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14.
如果有一个体验良好的汽车电子商务网站，您向他人推荐的可能性有多大？
不可能
极有可能
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15.
您认为目前汽车电子商务网站还存在哪些不足或需要改进的地方？
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16.
对于我们即将建设的汽车电子商务网站，您还有哪些其他的建议或期望？
问卷星提供技术支持
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