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绵阳富临医院年度外包项目满意度调查
录音中...
亲爱的同事，您好。为提升我院后勤服务质量，现就外包服务（清洁、护工、洗涤、食堂）满意度进行调查，请真实反馈您的建议或意见，我们将根据反馈情况进行落实整改。感谢您参与本次调查！
*
1.
您的岗位
临床医疗
临床医技
临床护理
行政后勤
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2.
您所在科室/病区
*
3.
您使用过以下哪些外包服务
【多选题】
食堂餐饮
洗涤服务
清洁服务
护工服务
二、食堂服务满意度
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4.
餐品质量
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
5.
卫生状况
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
6.
送餐及时性（针对订餐服务）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
7.
价格合理性
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
8.
您对食堂服务的建议或意见？
三、洗涤服务满意度
*
9.
衣物/布草清洁度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
10.
送取及时性
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
11.
服务态度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
12.
您对洗涤服务的建议或意见？
四、清洁服务满意度
*
13.
公共区域卫生（走廊、卫生间等）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
14.
垃圾清理及时性
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
15.
消毒措施规范性
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
16.
您对清洁服务的建议或意见？
五、护工服务满意度
*
17.
护理技能专业性
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
18.
服务态度（耐心、责任心等）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
19.
响应速度（如呼叫后到达时间）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
20.
您对护工服务的建议或意见？
六、综合评价
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21.
整体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
22.
最需要改进的服务模块
食堂
洗涤
清洁
护工
无
*
23.
其他意见或建议
评价对象得分
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