数字经济背景下居民移动支付、线上消费习惯调查问卷

您好！本次调查旨在了解数字经济下居民移动支付与线上消费相关情况，仅用于学术研究，所有数据严格保密、仅作统计分析，恳请您根据实际情况如实作答，感谢您的支持与配合！
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1.
您的年龄是否满16周岁?
已满16周岁
未满16周岁
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2.
近3个月内，您是否使用过移动支付?
是
否
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3.
近3个月内，您是否有过线上消费（含网购、外卖、线上缴费等）行为?
是
否
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4.
您日常使用移动支付的频率是?
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
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5.
您线上消费的频率是?
每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不消费
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6.
您最常使用的移动支付工具是（可多选）?【多选题】
微信支付
支付宝
云闪付
手机银行APP
其他
从未使用移动支付
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7.
您使用移动支付覆盖的主要场景是（可多选）?【多选题】
餐饮、商超购物
出行（公交、打车等）
水电燃气、话费等生活缴费
医疗、政务等线上办理
其他
从未使用移动支付
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8.
您线上消费主要购买的品类是（可多选）?【多选题】
日用品、食品生鲜
服饰鞋包
餐饮外卖
数码、家电
教育培训、服务类
其他
从未线上消费
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9.
您选择移动支付+线上消费的主要原因是（可多选）?【多选题】
操作便捷、节省时间
价格优惠、性价比高
场景全覆盖、不用带现金
品类丰富、选择更多
其他
无明显原因
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10.
您使用移动支付时，是否担心资金或信息安全问题?
非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心
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11.
为保证您认真作答，请您直接选择“不太同意”（陷阱题）
非常同意
比较同意
一般
不太同意
非常不同意
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12.
您所在地区的线下商户，移动支付覆盖情况如何?
全覆盖，所有商户都支持
大部分商户支持
仅部分大型商户支持
极少商户支持
不了解
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13.
您是否接触或使用过移动支付的适老化功能（大字版、语音播报等）?
经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
完全不了解
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14.
您对移动支付使用便捷性的满意度是（评分说明：5分=非常满意，4分=比较满意，3分=一般，2分=比较不满意，1分=非常不满意）?
1
2
3
4
5
未使用移动支付
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15.
您对线上消费提升生活便利度的满意度是（评分说明：5分=非常满意，4分=比较满意，3分=一般，2分=比较不满意，1分=非常不满意）?
1
2
3
4
5
未进行线上消费
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16.
 您对移动支付、线上消费安全保障力度的满意度是（评分说明：5分=非常满意，4分=比较满意，3分=一般，2分=比较不满意，1分=非常不满意）?
1
2
3
4
5
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17.
您认为数字经济下移动支付与线上消费，对民生生活的改善程度如何?
极大改善
较大改善
一般
略有改善
无改善
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18.
您认为当前移动支付、线上消费最需要改进的方面是（可多选）?【多选题】
强化反诈安全防护
优化适老化、无障碍服务
完善农村地区服务覆盖
提升消费售后维权效率
无需改进
其他
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19.
您的常住地区属于?
一线城市
新一线/二线城市
三线/四线城市
县城/乡镇
农村
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20.
您的月均可支配资金（学生为生活费，职场人为税后收入）?
2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-10000元
10000元以上
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21.
 对于优化移动支付、线上消费便民服务，您有什么具体建议吗？（开放题）
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