关于“杭州金夫人婚纱摄影体验营销策略研究”调查问卷

尊敬的女士/先生：

您好！

我是郑州经贸学院的学生，正在进行一项关于杭州金夫人婚纱摄影数据调查，本问卷实行匿名制，所有数据仅用于统计处理。非常感谢您参加此次调查，您的宝贵意见和看法对我有很大帮助，感谢您在百忙之中抽出时间支持本次研究！

填写说明：1. 请仔细阅读每一道题目，根据自身实际情况选择合适的答案；2. 单选题请选择最符合自身情况的一项，多选题请勾选所有符合自身情况的选项，量表题请根据自身感受选择对应等级（1分=非常不满意/非常不同意，2分=不太满意/不太同意，3分=一般，4分=比较满意/比较同意，5分=非常满意/非常同意）；3. 开放式题目请简要、真实地填写自身想法，无需冗长表述。
*
1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄
22岁及以下（未婚，无婚纱摄影计划）
22-25岁（未婚，有婚纱摄影计划/筹备中）
26-30岁（未婚，有婚纱摄影计划/筹备中/已完成）
31-35岁（未婚，有婚纱摄影计划/筹备中/已完成）
36岁及以上（已完成婚纱摄影/无相关计划）
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3.
您的学历水平
高中/中专/职高及以下
大专
本科
硕士及以上
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4.
您的职业/身份
在校学生（准备结婚/有婚纱摄影计划）
企业职员
事业单位/公职人员
个体工商户/自由职业者
其他
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5.
您的婚姻状况
未婚（无婚纱摄影计划）
未婚（有婚纱摄影计划/正在筹备）
已婚（1年内完成婚纱摄影）
已婚（1年以上完成婚纱摄影）
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6.
您是否了解杭州金夫人婚纱摄影
完全不了解
略有了解（听过品牌，不熟悉详情）
比较了解（了解核心服务/拍摄风格）
非常了解（熟悉套餐内容/体验流程/品牌优势）
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7.
您是否有过杭州金夫人婚纱摄影的相关体验
无任何体验
有咨询体验（未试纱/未拍摄）
有部分体验（试纱/选景，未完成拍摄）
有完整体验（完成整套拍摄及后续服务）
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8.
您对杭州金夫人门店环境（装修风格、整洁度、氛围营造）的满意度
1分
5分
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9.
您对杭州金夫人婚纱礼服（款式、质感、清洁度、分区合理性）的满意度
1分
5分
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10.
您对杭州金夫人拍摄场景（内景基地、外景点位、场景布置）的视觉体验满意度
1分
5分
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11.
您对杭州金夫人拍摄过程中的灯光、妆容、造型的感官体验满意度
1分
5分
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12.
您在与杭州金夫人工作人员（顾问、化妆师、摄影师等）沟通时，感受到的态度与耐心满意度
1分
5分
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13.
杭州金夫人的服务流程（咨询、预约、试纱、拍摄、选片、取件）是否让您感受到便捷与贴心
1分
5分
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14.
拍摄过程中，摄影师、化妆师的专业服务是否让您感受到被重视与尊重
1分
5分
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15.
杭州金夫人的“无隐形消费”“不满意免费重拍”等服务承诺，是否让您产生安全感与信任感
1分
5分
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16.
整体而言，杭州金夫人的服务是否能满足您对婚纱摄影的情感期待（浪漫、仪式感等）
1分
5分
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17.
您认为杭州金夫人的拍摄风格（情感仪式风、新中式等）是否具有创新性与独特性
1分
5分
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18.
杭州金夫人的个性化拍摄方案（场景搭配、造型设计、剧情创作）是否能激发您的参与意愿
1分
5分
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19.
您认为杭州金夫人的套餐定价与服务内容、拍摄品质是否匹配（性价比感知）
1分
5分
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20.
您在了解杭州金夫人的体验营销活动（如试纱活动、套餐优惠等）时，是否会主动思考其优势与特色
1分
5分
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21.
杭州金夫人的宣传推广（线上平台、线下活动等）是否能促使您产生咨询、试纱的意愿
1分
5分
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22.
您在体验杭州金夫人的相关服务后，是否愿意选择其进行婚纱摄影消费
1分
5分
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23.
若您对杭州金夫人的体验满意，是否愿意主动向身边有婚纱摄影需求的人推荐
1分
5分
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24.
杭州金夫人的售后保障（产品质保、修图调整、重拍服务等）是否能促使您产生复购意愿（如纪念日拍摄）
1分
5分
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25.
您认为选择杭州金夫人婚纱摄影，是否能体现您对高品质、有仪式感婚礼相关服务的追求
1分
5分
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26.
您是否认同杭州金夫人的品牌理念（如“记录情感仪式，留存爱情回忆”），并愿意与之建立情感联结
1分
5分
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27.
身边亲友选择杭州金夫人或对其的正面评价，是否会影响您对该品牌的认知与选择
1分
5分
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28.
您认为杭州金夫人的品牌形象（国民品牌、高端品质、贴心服务）是否符合您对婚纱摄影品牌的期待
1分
5分
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29.
您了解杭州金夫人婚纱摄影的主要渠道【多选题】
短视频平台（抖音、小红书等）
亲友/同事推荐
线下门店宣传（门店展示、地推等）
婚庆公司/婚礼策划推荐
搜索引擎（百度、高德等）
其他
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30.
您选择婚纱摄影品牌时，最看重的因素【多选题】
品牌口碑与知名度
拍摄风格与品质
服务态度与流程便捷性
价格与性价比
无隐形消费
售后保障完善
门店/拍摄场景便利性
其他
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31.
您认为杭州金夫人当前体验营销策略中，最具优势的是【多选题】
感官体验（门店、礼服、场景等）
情感体验（服务态度、贴心程度等）
思考体验（风格创新、个性化方案等）
行动体验（推广引流、便捷消费等）
关联体验（品牌口碑、群体认同等）
无明显优势
其他
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32.
您认为杭州金夫人当前体验营销策略中，最需要改进的是【多选题】
感官体验（门店、礼服、场景等）
情感体验（服务态度、贴心程度等）
思考体验（风格创新、个性化方案等）
行动体验（推广引流、便捷消费等）
关联体验（品牌口碑、群体认同等）
暂无需要改进的地方
其他
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33.
对于杭州金夫人婚纱摄影的体验服务（咨询、试纱、拍摄、售后等），您还有其他什么建议或想法
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