郭子的茶顾客情况调查问券

*

1.

顾客性别占比

男

女

*

2.

顾客地域

本地

外地

*

3.

顾客年龄段

18以下

18-30

30-50

50以上

*

4.

顾客学生比例

学生

非学生

*

5.

顾客消费目的【排序题】

1. 解渴解暑，日常补水
2. 下午茶充饥，提神抗疲劳
3. 休闲社交，朋友小聚打卡
4. 拍照出片，购买网红饮品发朋友圈
5. 饭后解腻，佐餐饮品
6. 通勤随手买，快速拿到带走
7. 追求健康：低糖、鲜果、无植脂末
8. 犒劳自己，情绪消费，放松心情
9. 给家人、孩子朋友购买饮品

*

6.

每单消费类型价格占比

饮品消费

周边消费

*

7.

顾客饮品甜度偏好

正常

有额外要求

*

8.

顾客冰度偏好

正常

有额外要求

*

9.

顾客消费痛点顾虑【排序题】

等待时间长
饮品糖分高担心长胖
包装不好担心撒漏
糖度和冰度可选择太少
店内座位不足没办的休息
店内休息喝奶茶体验感不好不想多呆
优惠活动少
点单犹豫不知道喝哪个

*

10.

新老顾客比例

新顾客

老顾客复购

*

11.

顾客对于现有打卡送贴纸活动接受程度

能接受愿意配合

不在乎贴纸

*

12.

顾客对于价格敏感度

不看价格只买自己想要的

点单时会考虑价格以及询问优惠

*

13.

顾客对于包装要求

是否打包无所谓

要求认真打包

*

14.

顾客对于粗莓买一送一接受程度

因为优惠购买

不在意是否有优惠只点自己想要的

*

15.

其他建议或者想法

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