2026年2月临床科室对供应室满意度调查

尊敬的老师，您好！ 为了更好的评价和提高消毒供应中心的服务质量，为临床一线服务。特拟定此调查表，请您如实填写，对消毒供应中心的工作给予实际的评价，我们会非常尊重您的意见，积极改进工作，谢谢合作！
1.
您所在科室 *
*
2.
护理人员处理临床科室的需求时，服务热情，有耐心，态度友善
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
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3.
接听电话时使用规范服务用语、解答耐心
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
*
4.
出现问题或遇到特殊情况时，能够积极主动与临床沟通，相互协助并及时解决
A 非常满意
B满意
C一般
D不满意
*
5.
对临床科室提出的意见及反馈的问题，能够及时处理和改进
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
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6.
包内器械或物品准确齐全、性能完好、锐器有保护装置
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
*
7.
回收物品的师傅在早上6:40-7:40之间，态度好，遇到问题能主动询问
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
*
8.
回收物品的师傅，动作做到轻拿轻放
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
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9.
发放物品时会请接收人员有效交接并确认
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
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10.
无菌物品包外标识明显清楚、无湿包、破包、无污染、无过期
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
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11.
回收污染物品时，师傅们注意用专车、专箱转运，过程符合隔离要求。
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
12.
对追溯系统的建议和意见。 *
13.
最满意的事情和工作人员及原因 *
14.
最不满意事情和工作人员及原因*
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15.
对消毒供应中心工作的建议和意见。
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