艾多美中国注册会员品牌忠诚度调查问卷

一、会员基本信息

1. 您的性别:

A. 男

B. 女

3. 您成为艾多美中国注册会员的时长:

A. 1年及以下

B. 1-3年（含3年）

C. 3-5年（含5年）

D. 5年以上

二、品牌信任与忠诚度调研

5. 您是否认可艾多美的品牌理念与价值观（如“分享幸福”“品质优先”等）?

6. 您认为艾多美产品的质量是否符合您的预期，甚至超出预期?

7. 当您有相关产品需求时，是否会优先考虑艾多美?

8. 过去一年，您是否主动向身边人（家人、朋友、同事等）推荐过艾多美的产品或会员身份?

9. 若艾多美推出新品，您是否有意愿了解并尝试购买?

A. 非常有意愿，会主动关注

B. 比较有意愿，看到信息会了解

C. 一般，有需求才会了解

D. 不太有意愿，除非有他人推荐

E. 完全没意愿

10. 与同类型品牌相比，您认为艾多美的核心优势（如价格、品质、服务等）是否足以让您持续选择它?【多选题】

A. 优势很明显，会一直选择

B. 有一定优势，大概率持续选择

C. 优势不突出，不确定

D. 优势较弱，可能换品牌

E. 没有优势，已考虑换品牌

11. 您对艾多美的会员服务（如售后、客服响应、会员权益等）满意度如何?

12. 若其他品牌推出类似产品且价格略低，您是否会放弃购买艾多美转而选择该品牌?【多选题】

13. 您是否关注艾多美的品牌动态（如官方公告、活动信息、品牌故事等）?

14. 您认为艾多美的品牌形象（如专业度、可信度、亲和力等）是否符合您的心理预期?

15. 未来3年，您是否计划继续保持艾多美会员身份并持续消费?

A. 一定会，长期信任

B. 大概率会，目前满意

C. 不确定，看品牌后续表现

D. 大概率不会，可能尝试其他品牌

E. 一定不会，已打算退出会员

16. 您是否会参与艾多美组织的会员活动（如线下体验、线上互动、品牌讲座等）?

17. 您对艾多美的信任程度，是否会影响您对其旗下不同品类产品（如美妆、健康食品、家居用品等）的购买决策?

A. 影响很大，信任品牌所以愿意尝试全品类

B. 有一定影响，会优先尝试核心品类

C. 影响较小，主要看单个产品口碑

D. 基本没影响，只买用过的产品

E. 完全没影响，购买只看产品本身

12. 若其他品牌推出类似产品且价格略低，您是否会放弃购买艾多美转而选择该品牌?

10. 与同类型品牌相比，您认为艾多美的核心优势（如价格、品质、服务等）是否足以让您持续选择它?

A.优势很明显，会一直选择

B.有一定优势，大概率持续选择

C.优势不突出，不确定

D.优势较弱，可能换品牌

E.没有优势，已考虑换品牌

问卷填写完毕，再次感谢您的宝贵时间！