态度改变理论的电信网络诈骗犯罪劝阻方法研究

您的年龄：

A. 18-25岁

B. 26-40岁

C. 41-55岁

D. 56-65岁

E. 65岁以上

您的受教育程度：

您的职业：

您是否有过电信网络诈骗受骗经历（含被成功劝阻未转账）：

A. 有，曾被诈骗分子诱导，最终被劝阻

B. 有，已遭受财产损失

C. 无，但接到过疑似诈骗信息

D. 无，从未接触过疑似诈骗信息

您是否接受过反诈劝阻干预（电话/短信/上门/线上）：

A. 多次接受

B. 接受过1次

C. 未接受过

您能识别以下哪些电信网络诈骗类型？（可多选）
【多选题】

您获取反诈知识的主要渠道有哪些？（可多选）【多选题】

面对“刷单返利、安全账户、征信修复、情感投资”等诈骗话术，您的认知判断是：

A. 完全识别为虚假信息，认知清晰

B. 部分怀疑，无法确定真假

C. 倾向认为真实，存在错误认知

D. 完全相信，形成固化错误认知

10.

您对官方反诈信息（96110、民警提醒）的认知信任度：

A. 完全信任，作为核心判断依据

B. 比较信任，参考性强

C. 半信半疑，可信度一般

D. 不信任，认为不如对方说辞可信

11.

您是否能察觉诈骗分子话术的逻辑漏洞与认知矛盾：

A. 能快速察觉，主动质疑

B. 经提醒后能察觉

C. 难以察觉，完全被话术引导

D. 认为无漏洞，完全认同诈骗分子说辞

12.

诈骗分子诱导过程中，您对其产生的情感倾向：

A. 毫无信任，充满警惕

B. 轻微信任，无过多情感

C. 较为信任，产生依赖/恐惧/好感

D. 高度信任，情感绑定深厚（如情感依赖、畏惧服从）

13.

面对反诈劝阻人员时，您的情感反应是：

A. 信任且配合，愿意倾听

B. 平和接受，无抵触

C. 轻微抵触，不愿多交流

D. 强烈反感、抵触，认为对方干扰自身

14.

当劝阻信息与您的既有认知冲突时，您的情绪状态是：

A. 理性冷静，主动梳理矛盾

B. 犹豫纠结，情绪平稳

C. 烦躁焦虑，排斥不同意见

D. 愤怒抵触，坚持自身想法

15.

被诈骗分子诱导后，您的转账行为意向强度：

A. 无任何转账想法，明确拒绝

B. 犹豫，暂无明确转账打算

C. 有较强转账想法，准备操作

D. 执意转账，非转不可

16.

面对劝阻，您的行为配合倾向：

A. 主动配合，停止所有操作

B. 被动配合，听从劝阻安排

C. 敷衍配合，私下仍想操作

D. 拒绝配合，躲避劝阻偷偷操作

17.

您认为劝阻主体的身份权威性（民警/官方反诈人员）对您态度转变的影响：

A. 影响极大，权威身份直接让您信服

B. 影响较大，提升对劝阻信息的信任度

C. 影响一般，身份不重要

D. 无影响，不认可权威身份

18.

劝阻人员的沟通专业性与可信度（话术真诚、逻辑清晰、无指责）对您的影响：

A. 极易被说服，快速转变态度

B. 较易被说服，愿意接受信息

C. 不易被说服，仅表面认同

D. 无法被说服，完全不听从

19.

以下哪种劝阻信息最能引发您的态度转变：

A. 揭露诈骗逻辑漏洞，强化认知失调

B. 展示同类受骗案例，呈现损失后果

C. 科普反诈知识，重构正确认知

D. 单纯警告“禁止转账，你被骗了”

20.

劝阻信息的情感化表达（共情安抚、耐心解释） vs 命令化表达（生硬禁止、指责），哪种更能让您接受：

A. 情感化表达，完全接受

B. 情感化表达，较易接受

C. 命令化表达，勉强接受

D. 均不接受

21.

您的认知需求水平（是否愿意深入思考信息逻辑）：

A. 高，愿意主动分析劝阻信息的合理性

B. 中，经引导后会思考

C. 低，不愿深入思考，凭直觉判断

22.

您的态度固化程度（被诈骗分子诱导后，想法是否难以改变）：

A. 态度易变，容易接受不同意见

B. 态度较稳定，经说服后可改变

C. 态度较固化，很难改变

D. 态度完全固化，无法改变

23.

哪种劝阻渠道对您的态度转变效果最佳：

A. 上门面对面劝阻（精准沟通）

B. 96110专线电话劝阻（权威语音）

C. 短信/线上图文劝阻（反复提醒）

D. 亲友协同劝阻（情感加持）

24.

经有效劝阻后，您的态度转变属于：

A. 永久性转变：彻底纠正错误认知，防范态度固化

B. 暂时性转变：当下停止转账，事后仍可能被诱导

C. 表面转变：未从内心认可，仅应付劝阻

25.

接到反诈劝阻时，您对劝阻人员的信任程度：

26.

影响您是否相信劝阻信息的核心因素是？（可多选）【多选题】

A. 劝阻人员的身份权威性（民警/官方人员）

B. 劝阻话术的合理性与共情性

C. 劝阻信息的真实性和案例支撑

D. 亲友的陪同劝说

E. 自身对诈骗的认知程度

F. 其他

27.

传统劝阻方式（单纯告知“你被骗了，别转账”）对您的态度转变效果：

A. 效果很好，立刻改变想法

B. 效果一般，需要进一步解释

C. 效果较差，无法改变想法

D. 完全无效，反而产生抵触

28.

以下哪种劝阻方式，最能让您转变受骗态度、放弃转账？（可多选）【多选题】

A. 耐心倾听，共情安抚情绪，不指责

B. 详细拆解诈骗套路，指出话术漏洞

C. 展示同类受骗案例和损失后果

D. 民警/官方出示权威证明和反诈文件

E. 家属/亲友现场陪伴劝说

F. 播放反诈警示视频/图文

G. 告知法律后果和维权方式

29.

若劝阻人员态度生硬、直接指责您“贪小便宜、太糊涂”，您的态度会：

A. 虚心接受，意识到错误

B. 心里不舒服，但仍会听从

C. 产生抵触，不愿再交流

D. 拒绝劝阻，更加坚定转账想法

30.

您是否存在“劝阻后暂时停止转账，但后续又被诈骗分子说服，再次想转账”的情况？

A. 从未有过

B. 偶尔有过

C. 经常有过

D. 一直如此

31.

您认为当前反诈劝阻工作最需要改进的地方是？（可多选）【多选题】

A. 劝阻话术更温和、更有共情性

B. 劝阻方式更精准、更贴合个人情况

C. 提前预警，更早开展劝阻

D. 增加案例讲解和诈骗拆解内容

E. 联动家属共同参与劝阻

F. 劝阻后持续跟踪提醒

G. 其他

32.

您认为有效的反诈劝阻应该具备哪些特点？（可多选）

【多选题】

A. 劝阻者身份权威、可信

B. 劝阻者态度耐心、不指责

C. 能针对具体骗术指出漏洞

D. 能提供可操作的验证方法

E. 能联系家人共同劝阻

F. 能帮助受害人“保住面子”

G. 创造时间让受害人冷静思考

33.

结合自身经历，您认为什么样的劝阻方式，能真正打破您的固化想法，实现态度彻底转变？

34.

当被告知“这是诈骗”时，什么情况下您最可能相信？（可多选）

【多选题】

A. 对方能指出诈骗手法的具体漏洞

B. 对方提供类似真实案例

C. 对方让我自己验证信息真伪（如拨打官方电话）

D. 对方的身份权威性明显高于诈骗者