关于老年群体数字鸿沟问题的调查问卷[复制]

尊敬的先生/女士：您好！
        为了解我国老年群体数字鸿沟状况，探索数字鸿沟问题的治理路径与方法，特针对60岁及以上老年人具体情况开展此项调查。
        本调查无需填写个人姓名，请据实认真完成，您的回答将代表情况一样的社会公众，感谢支持与合作。
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1、年龄
A.60—64岁
B.65—69岁
C.70—79岁
D.80岁及以上
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2、受教育程度
A.小学及以下
B.初中
C.高中
D.大专
E.本科及以上
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3、您家中是否有互联网接入？
A.是
B.否
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4、您拥有哪些智能终端设备？
A.智能手机
B.平板
C.电脑
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5、您的智能设备来源是？
A.自行购入
B.家人购入
C.家人使用过后赠与
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6、您接触智能设备的主要动机是什么？【多选题】
A.获取信息需要
B.生活服务需要
C.文化娱乐需要
D.儿女要求或建议
E.其他
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7、您用智能设备主要进行哪些活动？（多选）【多选题】
A. 社交（如微信聊天、打电话等）
B. 信息获取（如看新闻、天气预报等）
C. 学习娱乐（如看电视、在线课程、刷视频等）
D. 服务生活（如打车、在线缴费、看病挂号）
E. 购物
F. 其他
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8、您使用智能设备的困难有哪些？（多选）【多选题】
A.智能设备版本老旧，上网速度慢、卡顿
B.广告太多容易误点，体验感差
C.字体太小、按键太小、操作区域不明了
D.操作起来太复杂，学不会，学了也会忘记
E.老年人可以使用的功能太少
F.遇到困难的时候不知道该找谁
G.其他
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9、您认为没有互联网服务支持日常生活中哪些事项办理难？（多选）【多选题】
A.支付难
B.出行难
C.就医难
D.办事难
E.其他
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10、您对互联网信息持什么态度？
A.完全不信任，网上传播的东西都是假的
B.一般信任，有些相信有些不信
C.看具体情况，自己能够分别信息的真伪
D.完全信任，网上说的都是真的
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11、您如何评价自己的数字技能水平？
A.完全不会使用数字设备和服务
B.会基础操作但不熟练
C.能熟练使用常见设备和服务
D.对数字技能很自信，能进行一些高级操作
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12、您认为数字鸿沟的主要原因是什么？【多选题】
A.设备和接入问题
B.数字技能不足
C.经济条件限制
D.年龄和教育差异
E.互联网安全性不足
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13、您最希望通过什么渠道弥合解决老年群体数字化困境？【多选题】
A.家人、朋友、社区的帮助
B.适老化智能设备
C.互联网安全环境
D.政策的支持
E.自己学习
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