护士满意度相关调查问卷

敬爱的白衣天使：

您好！

首先对您平日的辛劳与贡献表示感谢，同时更感谢您在百忙之中填写此份问卷。该问卷是一份纯学术性的调查，采用不记名方式，题目不存在对错之分，请您按照自己的真实情况认真填写，所有资料我们绝对保密，在此衷心感谢您的支持与合作！

问卷2.护士工作满意度问卷

14.

您对您的工作中的以下方面的满意度如何？针对每个问题都按照以下五个等级进行评定，请选择最适合或最接近本人实际情况的选项。

	完全不同意	部分不同意	中立	部分同意	完全同意
1.您在本单位的工资及福利（住房、医疗、子女教育等）与同地区的其他单位同行相当。
1.您在本单位的工资及福利（住房、医疗、子女教育等）与同地区的其他单位同行相当。
2.医生认可您的专业素质和工作水准。
2.医生认可您的专业素质和工作水准。
3.您因为工作太忙而不能兼顾家庭。
3.您因为工作太忙而不能兼顾家庭。
4.您和医生在工作中配合默契。
4.您和医生在工作中配合默契。
5.目前的工资及福利（住房、医疗、子女教育等）让您满意。
5.目前的工资及福利（住房、医疗、子女教育等）让您满意。
6.家人理解并支持您的工作。
6.家人理解并支持您的工作。
7.您会很好处理工作与家庭之间的关系。
7.您会很好处理工作与家庭之间的关系。
8.在工作安排上您有比其他单位同行更多的灵活性。
8.在工作安排上您有比其他单位同行更多的灵活性。
9.管理层在排班时会考虑您的个人需要。
9.管理层在排班时会考虑您的个人需要。
10.您参加继续教育和培训的机会多。
10.您参加继续教育和培训的机会多。

	完全不同意	部分不同意	中立	部分同意	完全同意
11.您提出的管理方面的意见会被管理者所接纳。
11.您提出的管理方面的意见会被管理者所接纳。
12.倒班对您的生活影响不大。
12.倒班对您的生活影响不大。
13.您感觉护理工作风险高。
13.您感觉护理工作风险高。
14.您对本单位护理工作的管理方式（合理、公平等）满意。
14.您对本单位护理工作的管理方式（合理、公平等）满意。
15.您的工作得不到患者、家属及社会的认可。
15.您的工作得不到患者、家属及社会的认可。
16.您感觉晋升（职称、岗位晋迁等）机会少。
16.您感觉晋升（职称、岗位晋迁等）机会少。
17.如果给您更多的时间，您会提供更好的护理。
17.如果给您更多的时间，您会提供更好的护理。
18.工作中您能自主安排工作计划。
18.工作中您能自主安排工作计划。
19.您会因工作的程序化而感到失望。
19.您会因工作的程序化而感到失望。
20.患者和家属对您的护理满意。
20.患者和家属对您的护理满意。

	完全不同意	部分不同意	中立	部分同意	完全同意
21.您面临工作与恋爱/婚姻/家庭之间的冲突少。
21.您面临工作与恋爱/婚姻/家庭之间的冲突少。
22.管理者能与您共同探讨工作中常见问题和工作方法。
22.管理者能与您共同探讨工作中常见问题和工作方法。
23.本单位能使您在专业能力方面得到发展和成长。
23.本单位能使您在专业能力方面得到发展和成长。
24.您认为目前所得的工资是合理的。
24.您认为目前所得的工资是合理的。
25.目前的职位能使您充分发挥自己的能力。
25.目前的职位能使您充分发挥自己的能力。
26.对于您偶尔出现的工作失误，管理者能给予理解与引导。
26.对于您偶尔出现的工作失误，管理者能给予理解与引导。
27.您感觉工作环境嘈杂。
27.您感觉工作环境嘈杂。
28.您可以应付目前的工作量。
28.您可以应付目前的工作量。
29.护理工作的重要性还未被社会广泛认可。
29.护理工作的重要性还未被社会广泛认可。
30.您确信护理工作很重要。
30.您确信护理工作很重要。

	完全不同意	部分不同意	中立	部分同意	完全同意
31.您参加护理科研工作及撰写护理论文（包括自行选题、撰文等）机会多。
31.您参加护理科研工作及撰写护理论文（包括自行选题、撰文等）机会多。
32.您感觉工作环境拥挤、通风不好。
32.您感觉工作环境拥挤、通风不好。
33.您接到临时加班的通知少。
33.您接到临时加班的通知少。
34.您和同事之间相处不愉快。
34.您和同事之间相处不愉快。
35.工作中同事齐心协力，繁忙时会互相帮忙。
35.工作中同事齐心协力，繁忙时会互相帮忙。
36.您单位的工资水平还需要提高。
36.您单位的工资水平还需要提高。
37.您经常与同事商讨工作计划。
37.您经常与同事商讨工作计划。
38.您能应付护理文件规定的越来越多的要求。
38.您能应付护理文件规定的越来越多的要求。

问卷3.护士工作环境量表

15.

请根据你自己对目前工作相关环境的真实感受，选择最适合或最接近本人实际情况的选项。

	非常不同意	不同意	同意	非常同意
1.有足够的支持来保证我与病人相处的时间
1.有足够的支持来保证我与病人相处的时间
2.医生与护士工作关系融洽
2.医生与护士工作关系融洽
3.科室的管理者支持护理人员的工作
3.科室的管理者支持护理人员的工作
4.医院对护士有积极的员工发展或继续教育计划
4.医院对护士有积极的员工发展或继续教育计划
5.有职业发展或临床晋升的机会
5.有职业发展或临床晋升的机会
6.护理人员有机会参与医院的管理决策
6.护理人员有机会参与医院的管理决策
7.医院管理者使护士从所犯错误中汲取教训，而不是简单批评
7.医院管理者使护士从所犯错误中汲取教训，而不是简单批评
8.有足够的时间和机会与其他护士讨论病人的护理问题
8.有足够的时间和机会与其他护士讨论病人的护理问题
9.科室有足够的护士保证护理服务的质量
9.科室有足够的护士保证护理服务的质量
10.护士长是一位优秀的管理者和领导
10.护士长是一位优秀的管理者和领导

	非常不同意	不同意	同意	非常同意
11.护理部主任平易近人
11.护理部主任平易近人
12.科室有充足的人员完成工作任务，如医生、护士、护理员等
12.科室有充足的人员完成工作任务，如医生、护士、护理员等
13.当我圆满完成工作时能获得鼓励与认可
13.当我圆满完成工作时能获得鼓励与认可
14.医院管理者对护理服务的水平有较高的要求
14.医院管理者对护理服务的水平有较高的要求
15.护理部主任拥有与其他同级别的领导平等的权利与权威
15.护理部主任拥有与其他同级别的领导平等的权利与权威
16.科室的护士和医生有良好的团队合作精神
16.科室的护士和医生有良好的团队合作精神
17.我有进修学习的机会
17.我有进修学习的机会
18.在护理工作中有清晰的护理理念
18.在护理工作中有清晰的护理理念
19.与你一起工作的护士能够胜任临床工作
19.与你一起工作的护士能够胜任临床工作
20.护士长支持科室护士作出的决定，即使与医生的想冲突
20.护士长支持科室护士作出的决定，即使与医生的想冲突

	非常不同意	不同意	同意	非常同意
21.管理部门会倾听和反馈护理人员的意见和建议
21.管理部门会倾听和反馈护理人员的意见和建议
22.医院有完善的护理质量控制体系
22.医院有完善的护理质量控制体系
23.护士能够参与医院的行政管理如指导工作和政策制定
23.护士能够参与医院的行政管理如指导工作和政策制定
24.科室的护士和医生经常密切配合协同工作
24.科室的护士和医生经常密切配合协同工作
25.医院对新进护士有指导培训计划
25.医院对新进护士有指导培训计划
26.护理工作基于护理模式而非医疗模式
26.护理工作基于护理模式而非医疗模式
27.护士有机会参加医院和护理委员会
27.护士有机会参加医院和护理委员会
28.护士长能与护士协商工作中的常见问题与工作程序
28.护士长能与护士协商工作中的常见问题与工作程序
29.我能及时书写患者的护理记录
29.我能及时书写患者的护理记录
30.责任床的分配促进了护士对患者进行连续性的护理
30.责任床的分配促进了护士对患者进行连续性的护理
31.我在护理工作中经常使用护理诊断
31.我在护理工作中经常使用护理诊断

问卷5.中文版护理信息学能力量表

22.

请根据你自己对目前工作中信息技术应用的真实感受，选择最适合或最接近本人实际情况的选项。

	不熟练	有点熟练	熟练	非常熟练
1.在打印机列表中选择默认打印机选项
1.在打印机列表中选择默认打印机选项
2.使用蓝牙功能
2.使用蓝牙功能
3.我使用应用程序（如：Word、Excel、WPS Office）创建文档并执行相关任务
3.我使用应用程序（如：Word、Excel、WPS Office）创建文档并执行相关任务
4.我评估和比较多种来源可靠（临床应用程序、临床护理指南、网站和相关专家）的护理相关数据和信息
4.我评估和比较多种来源可靠（临床应用程序、临床护理指南、网站和相关专家）的护理相关数据和信息
5.我将新获取的信息作为护理知识
5.我将新获取的信息作为护理知识
6.我利用新获取的信息来评价护理措施的应用效果
6.我利用新获取的信息来评价护理措施的应用效果
7.我利用新获取的信息来改善护理服务
7.我利用新获取的信息来改善护理服务
8.我应用标准化护理术语记录、解释和分析护理数据，以制定临床决策和改善护理服务
8.我应用标准化护理术语记录、解释和分析护理数据，以制定临床决策和改善护理服务
9.我遵守与隐私和安全相关的法律法规、伦理原则及医院规章制度
9.我遵守与隐私和安全相关的法律法规、伦理原则及医院规章制度
10.在处理患者个人信息时，我坚守作为一名护士的职业道德
10.在处理患者个人信息时，我坚守作为一名护士的职业道德

	不熟练	有点熟练	熟练	非常熟练
11.当医院信息系统发生故障时，我按照医院的规章制度和流程，及时发现、处理并上报故障（如：系统错误、设备故障、网络异常）
11.当医院信息系统发生故障时，我按照医院的规章制度和流程，及时发现、处理并上报故障（如：系统错误、设备故障、网络异常）
12.我在遵循医院的故障处理制度及流程的同时，提供安全有效的护理，即使在医院信息系统不可用时也是如此
12.我在遵循医院的故障处理制度及流程的同时，提供安全有效的护理，即使在医院信息系统不可用时也是如此
13.作为一名护士，当使用信息通信技术为病人提供护理（评估、诊断、计划、实施和评价）时，我专业的评估和判断
13.作为一名护士，当使用信息通信技术为病人提供护理（评估、诊断、计划、实施和评价）时，我专业的评估和判断
14.我使用医院信息系统进行护理和临床决策
14.我使用医院信息系统进行护理和临床决策
15.我使用决策支持工具（如：患者安全预警、合理用药提示、临床护理实践指南、循证指南、临床路径）进行临床决策和安全的护理实践
15.我使用决策支持工具（如：患者安全预警、合理用药提示、临床护理实践指南、循证指南、临床路径）进行临床决策和安全的护理实践
16.我合理使用多种信息通信技术（如：PDA、医院信息系统系统、电子病历、监护仪和可穿戴设备）为各类患者提供安全的护理
16.我合理使用多种信息通信技术（如：PDA、医院信息系统系统、电子病历、监护仪和可穿戴设备）为各类患者提供安全的护理

23.

同上中文版护理信息学能力量表

	不同意	有点同意	同意	非常同意
17.我认为有效利用新兴的信息通信技术需要经过时间、不懈的努力和技术学习
17.我认为有效利用新兴的信息通信技术需要经过时间、不懈的努力和技术学习
18.我认为应用信息通信技术能够实现安全和高质量的护理
18.我认为应用信息通信技术能够实现安全和高质量的护理
19.我认为使用信息通信技术能够提高护理工作效率
19.我认为使用信息通信技术能够提高护理工作效率

24.

同上中文版护理信息学能力量表

	不了解	有点了解	了解	非常了解
20.我了解医院信息系统的各个功能模块（如：检查结果查询、医嘱执行管理、药物管理和记录、护理病历书写、临床观察记录）
20.我了解医院信息系统的各个功能模块（如：检查结果查询、医嘱执行管理、药物管理和记录、护理病历书写、临床观察记录）

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