OA流程优化调查问卷

各位同事！当前公司 OA 办公协同审批流程精简工作已完成试运行，进入 7 月总结优化阶段。本次问卷面旨在收集大家对流程精简、审批时效、节点设置、系统使用等方面真实体验与问题建议，用于迭代优化审批制度，切实提升办公协同效率。问卷匿名填写，数据将用于内部流程优化，请结合日常实际办理情况如实作答，感谢配合！
一、基础信息
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1. 您所属岗位类型
A. 三级公司-前台岗
B. 三级公司-中台岗
C.三级公司-后台岗
D.资本平台-中台岗
E.资本平台-后台岗
F.管理班子
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2. 您日常使用OA的主要身份
A.发起人
B.审核人
C.两者比例均等
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3.您是否清楚本次流程优化的时限、管理相关要求?
A.完全清楚，部门内部已经做过详细宣讲
B.大致了解，看过相关政策文件
C.知晓相关事项，但细则不清晰
D.完全不了解相关规定
二、精简流程后的使用感受
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1.对比流程优化前，当前 OA 审批整体效率体验
A. 明显优化，整体审批速度大幅提升
B. 部分环节提升，部分环节依旧卡顿
C. 和优化前相比，没有明显变化
D. 效率反而降低，办理更耗时
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2. 日常工作中您觉得最有效率的流程是（可多选）【最少选择1项】
A. 财务审批
B. 人事审批
C. 行政审批
D.招标采购
E. 其他（请填写）
您认为该流程效率更高的原因（如节点少、表单简单、材料要求清晰、审批人处理及时等）
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3. 日常工作中您觉得效率最低的流程是
A. 财务审批
B. 人事审批
C. 行政审批
D.招标采购
E. 其他（请填写）
您认为该流程效率偏低的原因（如表单复杂、核对资料多、协同沟通繁琐等）
三、审批时效达标情况
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1、作为发起人，您发起单据后，整体审批能否做到4个工作小时内办结?
A.所有单据均可按时办结
B.大部分达标，少量超时
C.大部分超时，少量达标
D.几乎全部单据超时
E.未发起过单据
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2. 作为审核人，当 OA 单据流转到您待办栏时，您通常能否在 1 小时内完成审核处理?
A. 基本全部能在 1 小时内办结
B. 大部分可以，少量因特殊情况延迟
C. 经常超过 1 小时才能处理
D. 多数时候无法及时处理
E.未审核过单据
四、OA 全流程现存痛点以及改进建议
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1.您在日常在发起单据以及审核单据过程中，发现造成流程超时、流转卡顿的主要原因有哪些？（可多选）【多选题】
A.【客观场景因素】外出参会、外勤、出差，无法及时登录 OA 处理单据
B. 【客观场景因素】本职业务工作量大，无充足时间审批。
C. 【客观场景因素】大量单据集中提交，短时处理压力过大
D. 【业务填报与协同因素】表单标准化不足，填报口径不统一，材料错漏频繁，需反复退回补件。
E. 【业务填报与协同因素】跨岗位 / 跨子公司核对资料、确认信息，沟通耗时较长
F. 【业务填报与协同因素】各类上报流程附件资料繁杂，逐项校验耗时久
G. 【系统机制】系统待办提醒不醒目，容易遗漏审批任务
H .【系统机制】表单字段设置不合理，必填项 / 辅助说明缺失。
I.【系统机制】表单大量空白填空、缺少预设下拉选项
J. 整体流转顺畅，无明显超时、卡顿问题
K. 其他原因（请填写）
2.开放优化建议

关于 OA 流程精简与审批提速，您有哪些优化建议？
可围绕表单、审批节点、流转逻辑、退回操作、消息通知、移动端、附件、单据检索等方面说明，您的建议将用于后续流程优化工作。
问卷填写完毕，感谢您真实反馈！企管部将汇总全部问卷数据，持续提升 OA 审批办公协同效率。
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