船舶修理现场问题快速反馈单
Quick Feedback Form for Ship Repair Site Issues

尊敬的船东您好：
         您好！为建立更快捷的现场问题响应机制，确保修理工作顺利推进，我们开通此快速反馈通道。当您在现场发现关于进度、安全、质量的任何问题时，请随时扫码填写。
        您的反馈将第一时间送达项目经理及相关负责人，我们将立即核查、及时处理。
        感谢您的支持与协作！
Dear Shipowner Representative,
        To establish a more efficient on-site issue response mechanism and ensure the smooth progress of the repair work, we have launched this quick feedback channel. When you find any issues regarding progress, safety or quality on site, please scan the code to fill in at any time.
         Your feedback will be immediately forwarded to the project manager and relevant responsible personel. We will conduct prompt verification and address the matter in a timely manner.
         Thank you for your support and cooperation!
*
1.
您的姓名(name)：
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2.
请输入您的手机号码(phone number)：
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3.
问题发现位置/船舶区域：
Location/Area where the issue was found:
【多选题】
机舱 Engine Room
甲板 Deck
货舱 Cargo Hold
上层建筑 Superstructure
船坞/码头 Dock/ Shipway
车间内场 Workshop
其他 Other
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4.
问题所属类别：
Issue Category【多选题】
进度问题 Progress Issue
安全问题 Safety Issue
质量问题 Quality Issue
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5.
商务中心整体服务综合满意度
Overall Satisfaction with All Business Center Services
5分（非常满意）(Very Satisfied)
4分（满意） (Satisfied)
3分（一般） (Neutral)
2分（不太满意） (Dissatisfied)
1分（非常不满意） (Very Dissatisfied)
*
6.
接待响应速度：来电/到店咨询对接及时，无推诿、无长时间等待
Response Speed: Timely reception for calls & on-site inquiries, no delay or excuse
5分（非常满意）(Very Satisfied)
4分（满意） (Satisfied)
3分（一般） (Neutral)
2分（不太满意） (Dissatisfied)
1分（非常不满意） (Very Dissatisfied)
*
7.
工作人员服务态度：礼貌耐心、专业亲和，主动解决需求
 Staff Attitude: Polite, patient, professional and proactive in solving problems
5分（非常满意）(Very Satisfied)
4分（满意） (Satisfied)
3分（一般） (Neutral)
2分（不太满意） (Dissatisfied)
1分（非常不满意） (Very Dissatisfied)
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8.
补给服务：物资质量合格、配送及时，品类齐全5. Vessel Supply Service: Qualified goods, timely delivery, complete categories
5分（非常满意）(Very Satisfied
4分（满意） (Satisfied)
3分（一般） (Neutral)
2分（不太满意） (Dissatisfied)
1分（非常不满意） (Very Dissatisfied)
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9.
后勤服务（餐饮/住宿/交通）：安排合理、性价比高，符合船员需求
Logistics (Catering/Accommodation/Transport): Reasonable arrangement, cost-effective
5分（非常满意）(Very Satisfied
4分（满意） (Satisfied)
3分（一般） (Neutral)
2分（不太满意） (Dissatisfied)
1分（非常不满意） (Very Dissatisfied)
*
10.
本次服务中，您最满意的环节是什么？ Which part of our service are you most satisfied with?
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11.
本次服务中，您认为需要改进的环节或存在的问题是什么？
Which part needs improvement or has problems in your opinion?
*
12.
您对商务中心新增服务、优化流程的其他建议？
Other suggestions for new services or process optimization?
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