校园二手交易物流学生偏好与需求调查问卷[复制]

亲爱的同学：

您好！我们是中南林业科技大学物流管理专业的学生，为了更好地了解校园二手交易中物流服务的现状，提升同学们在二手交易过程中的物流体验，我们开展了此次关于校园二手交易物流学生偏好与需求的调查。您的意见和建议对我们非常重要，问卷采用匿名方式填写，所有数据仅用于学术研究或改善校园服务，不会泄露您的个人信息。请您根据实际情况放心作答，感谢您的支持与配合！

*

1.

请问您所在的年级是？

大一

大二

大三

大四

*

2.

请问您的性别是？

男性

女性

*

3.

近一年内您是否使用过校园二手交易平台？

是

否

*

5.

您使用上述选择的平台进行二手交易的频率是？

每月1-2次

每月3-5次

每月5-10次

每月10次以上

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6.

您在校园二手交易中，通常会选择哪种物流方式？

邮寄

自提

代寄

其他

*

7.

在选择物流方式时，您主要考虑的因素通常包括费用、配送时效、便利性和安全性，请在下表中对每个因素的重要程度进行打分，分值从1到5，分值含义如下：

1 = 非常不重要，2 = 不太重要，3 = 一般重要，4 = 比较重要，5 = 非常重要

	1（非常不重要）	2（不太重要）	3（一般重要）	4（比较重要）	5（非常重要）
费用
费用
配送时效
配送时效
便利性
便利性
安全性
安全性

*

8.

对于校园二手交易的物流费用，您能接受的范围是？

0-5元

5-10元

10元以上

*

9.

当购买教材或贵重物品时，您是否愿意支付更高的费用以获得更快捷或安全的服务？

是

否

看情况

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10.

您期待的物流配送时效是？

24小时内

3天内

1周内

其他

*

11.

在校园二手交易物流服务中，您遇到过哪些问题？【多选题】

取货点分布不合理

代寄服务流程不完善

信息传递滞后

其他

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12.

对于校园二手交易的物流服务，您最希望在哪个方面得到改进？

请按照您心中“最迫切需要改进”到“最不迫切需要改进”的顺序，为下列选项依次标注1、2、3、4、5、6（数字越小表示越优先）。如最优先改进的选项标为1，最不优先的选项标为6。

【请选择5-6项并排序】

降低费用
提高配送速度
增加取货点数量或优化分布
提高物流安全性
完善代寄服务流程
其他
*

*

13.

如果校园内推出一种新的、更便捷的物流服务模式（如智能快递柜24小时自助取件等），您的接受程度如何？

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14.

对于未来校园二手交易物流服务的优化，您觉得学校后勤部门和二手交易平台可以从哪些方面入手，以更好地满足同学们的需求？

再次感谢您抽出宝贵的时间填写这份问卷！如果您对校园二手交易物流服务有更多的想法和建议，欢迎通过2779823115@qq.com与我们联系，祝您生活愉快！

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