门、急诊病人对护理工作满意度调查表

尊敬的病友：

您好！衷心感谢您选择在我院就医，为了把我们的护理服务工作做得更好，我们设计了以下的调查内容，共为20项，每项分5个层次，其中5分是最高分，表示对我们的护理服务很满意；如在某项目中你对我们的护理服务还感到有点欠缺，可填4分或更低；1分是最差（不满意）。请您根据您自己的感受给予真实、客观的评价，在相应的分数上打“√”。真诚的感谢您的支持，祝您早日康复！
*
1.您初进院时，导医护士和接诊护士的态度是否感到满意？
5
4
3
2
1
*
2.当护士向您介绍医院环境及相关事项的告知时，您感到满意吗？
5
4
3
2
1
*
3.您对门诊的环境（整洁、安静、有序）感到满意吗？
5
4
3
2
1
*
4.你对输液室的厕所卫生感到满意吗?
5
4
3
2
1
*
5.对您所住的床铺安排（包括被褥、床单及床头柜等）的清洁是否满意？
5
4
3
2
1
*
6．护士的仪表\举止如何？
5
4
3
2
1
*
7.负责给您治疗的护士态度您满意吗？
5
4
3
2
1
*
8.负责给您治疗的护士技术您满意吗？
5
4
3
2
1
*
9.您对护士服务的语言是否满意？
5
4
3
2
1
*
10. 当您输液时，护士能否及时巡视病房？
5
4
3
2
1
*
11. 当您不能起床时，护士能否主动询问您的需要并给予必要的帮助？
5
4
3
2
1
*
12.护士是否向您介绍了 有关您疾病的知识?
5
4
3
2
1
*
13.护士是否向您介绍了所用药物方面的注意事项？
5
4
3
2
1
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14.护士是否向您介绍了有关你锻炼与休息方面的知识？
5
4
3
2
1
*
15.护士是否向您介绍了有关饮食方面的知识？
5
4
3
2
1
*
16.给您治疗前，护士是否询问你的名字？
5
4
3
2
1
*
17.护士是否尊重你的隐私？
5
4
3
2
1
*
18.您对服药或者收费不明时，护士是否耐心给您解释？
5
4
3
2
1
*
19.您对护士们的总体印象如何？
5
4
3
2
1
*
20.您知道护士长是谁吗?
5
4
3
2
1
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21.您最满意的护士是谁？
*
22.您最不满意的护士是谁？
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23.请留下你宝贵的意见和建议：

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