关于嘉峪关关城景区游客满意度调查问卷

尊敬的女士/先生:
您好！为了提高嘉峪关关城景区的旅游服务质量，目前我们正在进行嘉峪关关城景区游客满意度的调查，感谢您在百忙之中浏览问卷，本问卷收集的数据仅用于学术研究。由于调查的结果直接影响该项研究的结论和质量，希望您能提供最真实的经历和感受。本问卷实行匿名制，绝对不会泄露您所填写的信息，请您放心填写，感谢您的支持与帮助，祝您生活愉快！
第一部分:游客基本信息
*
1.
您的性别是?
A.男
B.女
*
2.
您的年龄是（ ）
A.18-30 岁
B.31-40 岁
C.41-50 岁
D.51-60 岁
E.60 岁以上
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3.
您的学历（ ）
A.初中及以下
B.高中/中专
C.大专
D.本科
E.研究生及以上
*
4.
您的职业（ ）
A.学生
B.政府机关/事业单位
C.企业/公司
D.个体经营者
E.自由职业
F.离退休人员
G.务工者/农民
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5.
您的月收入水平（ ）
A.2000 元以下
B.2001-3000 元
C.3001-5000 元
D.5001-8000 元
E.8001 元以上
*
6.
您的长期居住地（ ）
A.嘉峪关本地
B.嘉峪关市其他县市
C.甘肃省其他城市
D.外省及其他
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7.
您是第几次到嘉峪关关城景区（ ）
A.1 次
B.2 次
C.3 次
D.3 次以上
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8.
此次旅游停留的天数（ ）
A.1 天
B.2 天
C.3 天
D.3 天以上
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9.
您此次在嘉峪关关城景区的消费（ ）
A.500 元以下
B.501-1000 元
C.1001-2000 元
D.2001 以上
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10.
您对嘉峪关关城景区的整体满意度.
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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11.
如有机会，您是否愿意再来嘉峪关关城景区旅游（ ）
A.愿意
B.不愿意
*
12.
如有机会，是否会向亲朋好友推荐嘉峪关关城景区（ ）
A.会
B.不会

第二部分：嘉峪关关城景区游客重要性-满意度调查

（请您根据自身经历，针对您对嘉峪关关城景区旅游的真实旅游感受，在下面选项中√)。

重要性是您认为该因素在旅游过程中的重要程度;其中 5 分=非常重要，4分=重要，3分=一般，2分=不重要，1分=非常不重要;满意度代表您对此次旅游具体项目体验的满意程度。其中 5分=非常满意，4分=满意，3分=一般，2分=不满意，1分=非常不满意。
*
13.

景区环境该项目在你旅行中的重要性

非常重要
重要
一般
不重要
非常不重要
*
14.
景区环境你对该项目的满意度
54321
自然景观
自然景观
特色文化
特色文化
景区卫生
景区卫生
绿化环境
绿化环境
食宿环境
食宿环境
食宿服务
食宿服务
食宿卫生
食宿卫生
食宿价格
食宿价格
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15.

食宿体验该项目在你旅行中的重要性

非常重要
重要
一般
不重要
非常不重要
*
16.
食宿体验你对该项目的满意度
54321
食宿环境
食宿环境
食宿服务
食宿服务
食宿卫生
食宿卫生
食宿价格
食宿价格
*
17.

交通及设施该项目在你旅行中的重要性

非常重要
重要
一般
不重要
非常不重要
*
18.
交通及设施你对该项目的满意度
54321
交通便利
交通便利
交通安全
交通安全
停车位
停车位
设施
设施
急救AED设施
急救AED设施
卫生间
卫生间
*
19.

景区服务体验该项目在你旅行中的重要性

非常重要
重要
一般
不重要
非常不重要
*
20.
交通及设施你对该项目的满意度
54321
服务态度
服务态度
信息服务
信息服务
安全保障
安全保障
投诉与反馈
投诉与反馈
*
21.

消费与管理该项目在你旅行中的重要性

非常重要
重要
一般
不重要
非常不重要
*
22.
交通及设施你对该项目的满意度
54321
门票价格
门票价格
商品价格
商品价格
接待流程
接待流程
游客服务
游客服务
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