杭州市单用途商业预付卡监管环境感知与消费行为调查

【第一部分:基本信息】
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1.
1.您的性别:
男
女
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2.
2.您的年龄:
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上
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3.
3.您的月均收入:
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
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4.
4.您的教育程度:
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
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5.
5.您常用的预付式消费场景（可多选）:【多选题】
健身运动
美容美发
餐饮美食
教育培训
零售购物
生活服务
其他
【第二部分:监管政策感知】
请根据您的实际感受作答，1=完全没感知/不同意，5=感知很强/非常同意
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6.
我知道国家及杭州市有关于预付式消费的法律法规（如七日冷静期、退费规定）。
1
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3
4
5
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7.
我认为目前的法律法规对商家“霸王条款”的约束力较强。
1
2
3
4
5
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8.
我知道杭州市推行的“预付资金银行存管”或“安心付”等监管技术。
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3
4
5
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9.
如果商家资金由银行进行第三方存管，我会觉得更安全。
1
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5
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10.
我认为利用“区块链”或“数字人民币”技术能有效监控预付资金流向。
1
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5
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11.
我会通过“浙里办”或“杭州城市大脑”查询商家的信用评级或黑名单信息。
1(从未)
2(很少)
3(偶尔)
4(经常)
5(每次)
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12.
我认为政府对违规商家的信用惩戒（如列入黑名单）力度足够大。
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3
4
5
【第三部分:监管满意度与风险感知（Y）】
请根据您的真实想法作答，1=非常不满意/不信任，5=非常满意/信任
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13.
总体而言，我对当前杭州市预付式消费的监管环境感到满意。
1
2
3
4
5
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14.
 我相信在目前的监管体系下，商家“卷款跑路”的风险较低。
1(完全不信)
2
3
4
5(非常信)
【第四部分:消费行为验证（行为结果）】
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15.
未来充值意愿:如果一家商家明确公示了“已纳入政府资金监管”，我愿意在该商家办理大额预付卡。
1（完全不愿意）
2（不愿意）
3（一般）
4（愿意）
5（非常愿意）
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16.
推荐意愿:我愿意向亲友推荐使用有政府监管背书的预付卡服务。
1（完全不愿意）
2（不愿意）
3（一般）
4（愿意）
5（非常愿意）
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