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基于4P营销理论的护肤品牌线上营销策略调研——以欧诗漫淘宝官方旗舰店为例
录音中...
尊敬的受访者：
您好！十分感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间参与此次问卷调查。本问卷旨在深入了解您购买及使用欧诗漫护肤品时的真实体验与感受。请您根据自己的亲身经历和真实想法来回答。题目选项无对错之分，请在对应的选项里选择或打勾，本问卷实行匿名制，所有收集到的信息仅用于欧诗漫护肤品的调研，我们承诺严格保密，期待您的真诚反馈，谢谢！
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1.
您的性别是？
A.男性
B.女性
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2.
您的年龄是？
A.18岁以下
B.18-25
C. 26-35岁
D.36岁以上
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3.
您的职业是？
A.学生
B.一般职员
C.自由职业者
D.其他
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4.
您的月收入是？
A. 1500元及以下
B. 1501-3000元
C. 3001-5000元
D. 5001-8000元
E. 8001元及以上
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5.
您的皮肤肤质是？
A.油性
B.混合型
C.敏感性
D.干性
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6.
您每月在护肤品上的消费金额是？
A. 100元及以下
B. 101-300元
C. 301-500元
D. 501-1000元
E. 1001元及以上
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7.
您最在意的护肤功效是什么？
【多选题】
A.控油祛痘
B.保湿嫩肤
C.抗敏，增强角质层减少红血丝
D.抗老抗皱
E.美白去黄提亮
F.去黑头，去角质
G.祛斑
H.舒缓修复
I.消除痘印/疤痕
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8.
您是在哪个电商平台了解到欧诗漫护肤产品?
【多选题】
A. 淘宝官方旗舰店
B. 天猫官方旗舰店
C. 京东官方旗舰店
D. 抖音官方直播间/小店
E. 小红书官方账号/店铺
F. 拼多多官方旗舰店
G. 品牌官网/小程序
H.其他
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9.
您认为欧诗漫产品的包装设计（颜值、实用性、环保性）如何？
A. 非常好
B. 比较好
C. 一般
D. 不太好
E. 非常不好
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10.
您认为欧诗漫产品与其他护肤品牌（同价位）相比，差异化优势是否明显？
A. 非常明显（如珍珠成分、专属功效等）
B. 比较明显
C. 一般（没有特别突出的优势）
D. 不太明显
E. 完全不明显
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11.
您认为欧诗漫淘宝官方旗舰店产品的质量（如成分、使用效果、安全性）满意度如何？
A.不错
B.一般
C.不好
D.不清楚/没用过
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12.
您认为欧诗漫淘宝官方旗舰店的产品售价是否合理？
A. 非常合理
B. 比较合理
C. 一般
D. 不太合理
E. 非常不合理
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13.
您是否会因为欧诗漫淘宝官方旗舰店的价格优惠（如满减、折扣、优惠券）而购买产品？
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 不太会
E. 完全不会
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14.
您能接受的欧诗漫核心单品（如美白精华、保湿面霜）的价格区间是？
A. 50元及以下
B. 51-100元
C. 101-200元
D. 201-300元
E. 301元及以上
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15.
您认为欧诗漫淘宝官方旗舰店的页面设计（布局、美观度、搜索便捷性）如何？
A. 非常好
B. 比较好
C. 一般
D. 不太好
E. 非常不好
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16.
您选择在欧诗漫淘宝官方旗舰店购买产品的主要原因是？
【多选题】
A. 官方正品保障
B. 物流速度快
C. 售后服务好
D. 价格更优惠
E. 店铺活动多
F. 操作便捷
G. 其他
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17.
您是否关注欧诗漫淘宝官方旗舰店的促销活动？
A. 非常关注
B. 比较关注
C. 一般
D. 不太关注
E. 完全不关注
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18.
以下哪种促销活动更令您心动并行动？
【多选题】
A.满减
B.买一送赠品
C.积分兑礼活动
D.优惠券
E.其他
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19.
您是通过哪些途径了解到欧诗漫淘宝官方旗舰店的促销活动/产品信息的？
【多选题】
A. 淘宝APP首页推荐/搜索
B. 抖音/小红书等平台的广告推广
C. 主播直播带货推荐
D. 朋友/家人/同事推荐
E. 店铺会员通知/短信提醒
F. 其他
问卷到此结束，再次衷心感谢您的参与！您的回答为我们的研究提供了宝贵数据。祝您皮肤状态越来越好，生活愉快！
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