快递调研

*
1.
年级
大一
大二
大三
*
2.
平均每周接受快递的次数
0～1次
2～3次
4～5次
6次及以上
*
3.
对当前校园快递站的整体满意度打几分
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
4.
目前使用校园快递站时，最常遇到的问题是【多选题】
取件排队时间长
取件点位置偏远/不方便
取件码/系统操作繁琐
工作人员服务态度一般
*
5.
在校园内最常用的生活服务是【多选题】
打印复印
日用品购买
衣物洗护/缝补
代取快递/餐食
其他
*
6.
是否希望在取快递时，一站式解决其他校园生活需求
非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不希望
*
7.
是否愿意尝试“快递站+校园服务”的融合模式
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
*
8.
最希望在快递站融合的服务类型是
打印复印/文件处理
饮品售卖
应急日用品售卖
数码设备维修/清洁
*
9.
融合后的快递站在营业时间上应如何调整
保持现有不变
适当延长（如早8点至晚10点）
大幅延长（如24小时开放核心区域）
无所谓
*
10.
希望融合后的快递站增加哪些便捷功能【多选题】
自助取件+自助打印一体机
快递代寄+物品代寄
临时储物/行李寄存
线上预约取件服务
失物招领
*
11.
融合模式最需要保障的是
取件效率不下降
服务质量稳定可靠
环境整洁舒适
包裹安全性（防丢失，破损）
*
12.
是否担心快递站增加服务后，原有取件效率会下降
非常担心
比较担心
不担心
无所谓
*
13.
校园快递站融合服务应优先覆盖哪些区域【多选题】
学生宿舍区
教学楼附近
食堂周边
校园主干道
*
14.
是否愿意向同学推荐“快递站+校园服务”的融合模式
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
*
15.
对“快递站+校园服务融合模式”的整体期待程度是
非常期待
比较期待
一般
不期待
问卷星提供技术支持
举报