住院患者满意度调查
（韶钢院区 内六科ICU）[复制]

尊敬的先生(女士): 
       您好! 为了解我科护理服务是否适合您和您的病人的需要，请您在每项调查内容相对应的选 项上进行选择,以便我们更好地改善护理工作。
*
1.
您所在的科室？
*
2.
您的床号是？
3.
您的姓名是？
可选填
*
4.
入住病区时，护士及时接待的情况
及时
较及时
一般
不及时
*
5.
您入院时，护士是否做到微笑服务
做到
勉强做到
未做到
严肃
*
6.
住院期间，护士为您介绍病区环境、设施使用及相关制度的情况
详细介绍
一般介绍
简单介绍
未介绍
*
7.
护士向您说明中医饮食情况、检查、手术前后、疾病护理相关注意事项的情况
详细介绍
一般介绍
简单介绍
未介绍
*
8.
护士是否向您讲解所用药物的主要作用和注意事项？您是否理解？
理解
较理解
不太理解
不理解
*
9.
您的主管护士是否能了解您的情况和需要,及时为您解决问题，并指导或协助您做好生活护理
主动做到
做到
偶尔做到
没有做到
*
10.
值班护士是否经常巡视病房并进行床边交接
经常
不经常
偶尔
*
11.
当您按呼叫铃时，对护士的应铃及时情况是否满意
满意
较满意
基本满意
不满意
很不满意
*
12.
您是否知道您的主管护士
知道
不知道
*
13.
您对所在科室的中医护理技术满意程度
满意
较满意
基本满意
不满意
很不满意
*
14.
病区的护士长或护理组长是否每天巡视病房、关心您的近况
主动做到
做到
偶尔做到
无巡视
*
15.
您对病区清洁、秩序情况的满意程度
满意
较满意
基本满意
不满意
很不满意
*
16.
治疗或者手术过程中是否注意保护您的隐私
非常注意
比较注意
不太注意
非常不注意
*
17.
住院期间您是否有抱怨和不满？如果有，能否及时得到回应？
无
非常及时
比较及时
不太及时
非常不及时
*
18.
您对住院科室护士服务、技术总体评价
满意
较满意
基本满意
不满意
很不满意
*
19.
护理技术好的护士
*
20.
服务态度好的护士
21.
非常感谢您对我们工作的协助和支持，恳请您提出其他的宝贵意见与建议
问卷星提供技术支持
举报